工程机械代理 中国工程机械代理商开启服务品牌化新时代

2017年8月25日，在新昌代理卡特彼勒55周年暨新昌服务品牌大会在广西南宁召开之际，卡特彼勒中国代理商新昌机械率先推出服务品牌“新昌服务”。新昌机器客服部总经理陆、客服部总经理袁志毅、机器销售部总经理、广西新昌总经理郭建发与来自广西的100多名客户一起见证了新昌机器服务新时代的开启。

在以服务赢得市场已成为行业共识的背景下，工程机械企业正在把服务提升到一个战略高度。许多大型机制造商推出了更标准化、更准确的服务。但是在目前国内主流的工程机械销售模式下，很少有代理商推出服务品牌，新昌服务的推出填补了这个空的空白。

新昌机械开启品牌服务第一年

自1962年获得卡特彼勒在香港和澳门的代理权以来，新昌机械一直致力于为大中华区的用户提供高质量的卡特彼勒产品和服务。依靠几十年的专业积累和巨额的资金投入，新昌长期受到客户的信赖。

新昌役兵

专业性持久，你没有后顾之忧

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会议地点

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新昌服务品牌正式发布

拍一张集体照来纪念这一时刻

新昌服务是新昌机械推出的专属服务品牌，以“专业永恒，恪守无忧”为核心。对于大多数卡特彼勒设备客户，新昌提供物有所值、快速准确的优质服务，并致力于通过持续的软硬件升级和流程优化，为客户提供令人尊敬、轻松放心的服务体验。

新昌服务以“可持续发展”的理念，在守护设备全生命周期和与客户共同发展两个层面为用户提供“永久”服务。要诚实，做事要有信心，要守信用。新昌服务以真诚和务实的态度维护客户设备的高效运行。

新昌服务的最终目标是让用户满意。通过提供一站式的设备管理方案和预防理念，用户将没有后顾之忧。

广西新昌服务升级

广西是新昌机械的重要市场，“一带一路”政策的实施使广西孕育着蓬勃发展。新昌首届服务品牌大会在南宁召开，这是新昌进一步加强广西市场布局的重要举措。凭借强大的软硬件实力，广西新昌正成为新昌服务的重要代表。

广西新昌在南宁、柳州、桂林、百色、贵港、钦州、梧州、贺州、河池等地设立了分公司，为客户提供销售、租赁、配件、维修等“一站式”服务，并在合浦、防城港、京西、榆林等地设立了办事处，基本实现了“一城一店”的覆盖率。

目前，广西新昌已在各分公司设立零部件仓库和维修车间，总面积1500平方米，零部件16000多种，现货供应率达90%以上。全区员工300余人，其中业务人员47人，售后服务人员113人，售后服务车辆50辆。同时，根据客户的要求，我们可以为客户“量身定制”特殊的“定制服务”。南宁正在建设的新COE占地面积27000平方米，其中零件仓库面积1460平方米，维修车间面积6900平方米。预计明年投产，将为广西客户提供更好的服务。

新昌机械作为卡特彼勒在中国首家推出服务品牌的代理商，迎来了新的发展阶段。新昌服务品牌的发布也将带动行业服务的进一步升级，为工程机械行业开辟更加美好的未来。

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