供应链管理案例 典型供应链管理改善案例

本文是微信官方账号“小鼹鼠谈供应链”第54篇原创文章，已转载。

在供应链管理方面，美国一直处于创新的领先地位。但是，即使排名前25位的Ganter供应链管理公司中有近一半是美国企业，但美国很多制造企业在基础供应链管理上存在的问题，实际上与中国民营企业是相似的。

最近看到一个涉及专家的供应链改进案例。这家公司的供应链问题和其他国家的“落后”企业没有什么不同。美国公司在飞机制造领域还是制造商，产品技术含量高，但是供应链管理，尤其是仓库管理非常落后。其实这种情况在欧美企业并不少见。也许是因为这些公司的核心竞争力是产品的技术含量，即使他们在供应链管理中使用落后和旧的系统，他们也不会担心业务。

但是市场也在发展变化，现在这类企业已经开始完善供应链。借助这个案例，我们也可以看看一个公司仓库管理改进的基本步骤和流程。

ABC在美国西部和中部有几家工厂，是航空空航天制造的二级供应商。随着业务的增长，农行在前几年增加了一些DC配送中心。不幸的是，落后的仓库管理，如库存不准确，空之间的利用率低，运输效率低，过度依赖人工记录，阻碍了农行在市场增长面前取得最佳绩效的能力。

中航公司认识到仓库管理在供应链中的重要作用，决定成立一个项目团队，其主要目标是改善DC的管理。第一项业务是评估仓库管理流程的当前状态。包括库存周转率、数据完整性、运输和交付指标、利用率在空之间、加班等关键绩效指标。

为了改变仓库管理的过程，所涉及的专业人员必须清楚事物的当前状态，并建立清晰的愿景。他们未来想要什么？这一步非常重要，它将管理期望，促进相关人员的理解，提高团队效率，消除过程浪费，减少项目时间。

初速电流状态

通过直接参与操作，项目团队发现了仓库所有区域的问题，包括:

库存统计是通过结合纸质报告、索引卡和独立的电子表格进行处理的。这是一个劳动密集型的过程，很难看清库存，容易出错。

不透明和不准确的端到端数据将导致过剩或过时的库存。往往导致订单不合格，交货业绩不佳。

由于跟踪库存的方法无效，提货人找到货物的时间比预期的要长，这减缓了装货过程，并导致订单延迟。

因为库存的产品存放在多个地点，所以ABC对库存盘点没有信心。当库存从一个存储区域转移到另一个存储区域时，团队首先通过纸质文档进行记录，然后将数据输入独立的系统以跟踪位置转移。

由于WMS体系的不完善，造成了许多不必要的工作。比如销量大、流通量大的高销量库存存放在仓库后面，导致处理时间长，效率降低。

公司历史留下的仓库管理系统用纸笔手工记录，数据输入固定的仓库终端。例如，在记录跟踪货物提货的多步骤过程后，发现在当前的Stager中，提货人将文档传递给Checker，然后在进行必要的检查后将其传递给标签。然后，另一名仓库工作人员将文件传递给装载机。与任何繁琐的手动记录过程一样，出错和延迟的几率非常高。

改进流程

下一步是组织相关的业务流程人员以研讨会的形式一起讨论，以确定当前状态和行业最佳实践之间的差距。设计未来的业务流程是可能的，以便它们是有效的，并且可以在现场实施。

每个仓库的业务流程以及它们之间的联系都经过了仔细的梳理。包括采购、库存和储存、拣货和运输。这是一个关键阶段，它确定了许多消除浪费和提高仓库管理效率的机会。此外，随着未来状态的设计变得清晰，团队可以更好地定义和量化可以实现的好处。

新流程试运行，建立业务案例对新流程进行测试，仓库管理流程的所有涉众都会参与。商业案例很重要，因为它在每一步都被用来确认过程变更后取得的结果与项目期望一致。

项目团队随后制定了一套系统要求:

优化库存控制的仓库管理解决方案。使用条形码和射频手持设备跟踪库存，通过扫描产品条形码和验证位置来保证库存的准确性。提高库存的准确性将有助于公司降低所需库存和额外库存的运输成本，同时保持足够的库存水平来完成订单。

改进数据输入方法。条形码扫描仪或其他读取设备会减少数据录入错误，加快数据采集，及时将仓库数据整合到ERP系统中。

企业资源规划系统中有效的WMS嵌入可以访问实时销售、生产和采购订单，这将使库存信息在仓库和企业资源规划系统之间无缝流动。

提货人的无线手持设备将准确引导订单履行过程，并确保提货人到达正确的位置。通过扫描验证位置和数量，将大大缩短产品搜索时间，保证准确性。

仓库与ERP系统之间的自动数据传输将为发票、采购订单支付和库存跟踪管理带来及时准确的数据——无需人工键盘数据输入。

仓库改进的基本步骤

作业成本法供应链中仓库管理流程的优化包括:

1.明确的仓库管理策略，以及项目计划

2.选择合适的技术，确定劣质过时技术导致的低效操作步骤

3.评估业务流程，关键是采取措施识别当前系统中的浪费，识别当前运行状态中的弱点

4.确定期望的未来状态

5.项目的最后阶段包括配置、测试和实践。

可以结束一个仓库管理改进项目，参与的顾问将退出该项目。按照优化流程进行后续实施，实施过程中可能会出现新的问题，需要公司的供应链管理人员根据业务变化不断优化。因此，对于那些忽视供应链管理的公司来说，如何借助一个项目来培养自己的公司专业人员是一个迫切的需要。

有没有小伙伴曾经在自己的公司工作过，因为参与过涉及外部专家的改进项目，通过不断学习成长为内部供应链专家？

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