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3月早教中心活动专题之交了报名费孩子没上课也要被扣钱,记者协调早教中心免去手续费

收据

楚天都市报3月12日新闻(记者刘闪)向孩子在早教中心报了托班,一节课还没上,但家长要求退款,但被告知收取5%的费用。

近日,光谷的高先生向楚天都市报反映此事,经过记者协调,早教中心免除了原本要收取的手续费。

高先生说,1月6日,他给孩子在光谷九峰街一家早教中心报了6个月的托班,费用优惠后交了9346元。当时没有签合同,准备3月开班后再签。期间,受早教中心邀请,他带孩子免费参加了一次托班才能参加的活动。

过完春节,因老人没有按计划来武汉,高先生夫妇每天上下班,也没时间接送,只能把孩子送回老家。这时,他跑去退学费,却被告知要收取5%的手续费。对此,他非常不满:“孩子连一节试听课都没有上,凭什么要扣钱?”

接到高先生的投诉后,楚天都市报记者来到九峰街明畅里社区的这家早教中心。该中心负责人介绍,高先生交过报名费后,虽然孩子还没有上过课,但对于早教中心来说,相关费用已经产生,一是销售人员的提成,当月已经发放,二是总部收取的管理费,“不是钱的问题,是手续的问题,中心已经支付了这两笔费用。”

在记者的协商下,该负责人向总部汇报后作出让步,同意免除高先生的手续费,费用将在一周内到账。昨日,高先生反馈,已收到全部退费。

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