“与平安同时启动的公司为什么与平安差距这么大?”
“为什么20多年后,平安们仍然能保持旺盛的创业精神?”
“从单一产险到成为综合金融集团,为什么公司的效率反而提高了?”
“为什么平安可以让来自四方的人才合作愉快?”
对于这种典型的“平安问题”,我们可以从平安集团董事长马明哲的管理哲学中找到一些答案。
保护“出头鸟”
——关于2001年人寿保险营销计划的备忘录
平安需要“出头鸟”,更需要保护“出头鸟”。我认为,平安的所有干部都面向顾客、市长/市场、一线,按照公司利益最大化的原则,挑战各种现有的、不适应市长/市场需求的制度和观念。
在企业价值取向上,我们要保护“出头鸟”,不完美地责备他们,允许他们犯错,为他们创造良好的人际关系环境和充分的创新条件。
平安(WPI)以KPI衡量业绩,以价值最大化为职业导向,“出头鸟”在这样的平台上自然脱颖而出。
当然,从辩证的角度来看,“出头鸟”也要讲规则和原则,要按照既定的程序和程序办事,不能动不动就阶段性地汇报。
“出头鸟”本身要遵循必要的决策机制,不能用上访宝剑压倒人。
对于“出头鸟”,我们要更好地训练他们的管理、沟通技巧,保护好他们的工作热情。
过去几年,随着我们评价机制的完善,特别是KPI的执行体系越来越完善,“出头鸟”在平安内被牵制和压制的可能性越来越小。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),STOVE)如何保护“出头鸟”,文化问题、认识问题解决后,机制非常重要,只要设计具体的制度平台,“出头鸟”就不会显得与众不同。
(方向盘、红绿灯、加油站)
集团的定位有三句话。
第一个被称为“战略的方向盘”,整个战略的制定必须统一,不能每个人都制定自己的战略。
第二个被称为“经营的信号灯”,我们制定明确透明的政策、铁律。
第三个“业务加油站”充分发挥我们的规模效应和协同效应。
站在海岸上永远学不会游泳
——在2008年年度报告发布会上的讲话
平安的发展过程并不顺利。在顺境的时候,我们大步向前;在逆境的时候,我们锻炼自己的斗志和意志;锻炼我们的队伍。
我们希望在发展过程中能不断总结和完善自己。这一切都是宝贵的财富,将帮助平安们实现更大、更好的发展。
充分计算风险并释放后,再回头看,可以看到富通投资。抛开单纯的财政得失,把它放在百年老店的发展长老身上,我们从这次投资中得到的最宝贵的经验是,站在海岸上的人永远学不会游泳。(约翰f肯尼迪)。
在这次金融危机中,被淹的都是会游泳的机构。因为这不是小浪,而是前所未有的海啸。萨雷不怕。关键是,萨雷被举起后,能否提高游泳技术,掌握格斗风浪的能力。
几年前,我第一次去汇丰英国总部考察。伦敦汇丰总部大楼下面有六边形城堡,上楼前我经常在那里站一会儿。看着高耸的汇丰大厦,我开玩笑说,有一天,我们会在旁边建一座比那座楼高的建筑物,楼上插上五星红旗。这只是开玩笑,但作为一家更大更强的中国企业,让中国企业有朝一日雄踞全世界,应该是所有有报国意志和责任感的企业家的梦想。(威廉莎士比亚、温斯顿、陈诚)金融海啸阻挡不了中国全球化的脚步。站在海岸上的人永远学不会游泳。只有提高自己的实力,以后才能扬起格斗风和帆,航行——中国。这样平安。
抓白猫、黑猫、羊猫、土猫等老鼠是好猫
邓小平有一句名言:抓白猫、黑猫、老鼠是好猫。借用他老人家的话来扩展:抓白猫、黑猫、羊猫、土猫、老鼠是好猫。
结合公司的用人实际,我对这句话有了深刻的理解:不管是海外人才还是本土人才,只要能发展公司,带领公司持续领先,是好人才,就要大胆地用在公司上。(莎士比亚。)(莎士比亚。)。
20世纪90年代中期,平安开始实施国际化管理战略。中国企业对外开放是大势所趋。国内企业要“国际化”,海外企业要“本地化”。这两场“火”是一场比赛。
当地企业要想赢得这场比赛,必须与有经验的竞争者站在同一起跑线上,必须有能够参与竞争的国际化管理团队。经营国际化是人才国际化的关键。
一个产品的领头羊充其量是一年半。一个系统的改进充其量是两三年的优势,国际化的优秀人才队伍会给我们带来持续的优势。因为他们不仅能创造巨大的价值,还能给价值、经营理念、职业道德等带来巨大的变化。
温水煮青蛙和“永远创业”
—— 2002年干部培训课演讲
树立“永远创业”的意识是要有危机感,保持变化和创新的意识、勇气和能力,在别人不变之前,要自我改变,在别人没有发现,没有意识到新的工作、新的方式和新的途径时,积极探索和积极出击。
我永远不会说“课”这个词。如果有一天我说这个词,我就得退休。
记住,平安总是创业。
相信很多人都听过温水煮青蛙的故事。把一只青蛙放入沸水中,它会立即全力跳下去。把青蛙放入冷水中慢慢加热,情况就不同了。从冷水到沸水,没有限制青蛙跳出来的障碍,但青蛙可以习惯这种环境的细微变化,直到水温高为止。煮的时候,它不能再反应了。
国内外部分企业从盛转衰的过程也是如此。面对突发的重大威胁,企业都可以成城渡过难关。对越来越深的危机,往往不习惯观察,等生病。
膏肓时,想尽力应对却为时过晚。“在平安,只有变是永远不变的”——勇于竞争、敢于创新是平安保持恒久活力的原因。只有永远保持着“创业”的精神和勇气,不断开拓进取,才是平安寻求生存、发展、进步的不二法门。
-The End-
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