【质控工作名言】值得收藏的质量管理格言(上)

今天，我将与大家分享摘自石川信博士《质量管理入门（第三版）》的质量管理格言。这些金门都是实践经验的积累。仔细阅读会有一些收获，可以分给质量职的朋友们，希望能帮助大家！

01关于QC和TQC

1.有效地实施质量管理是所有产业都要做的事，只要坚持，就能获得更大的收获，这在日本和世界上已经得到了证明。

2、质量管理的基本原则适用于所有行业。

3.如果只从事产品销售和服务，就需要长期的质量管理。

4、质量管理是否适用于所有企业？不仅如此，所有企业都要实行质量管理。

5.实行质量管理，消费者、从业人员(包括经营者)、股东和社会也将受益。

6.所谓新的质量管理是经营的思想革命。

7、如果最高领导人的方针(top policy)不明确，质量管理就不会取得进展。

8、不实行质量管理，企业就会消失。

9.文化水平越高，生产水平越现代化，质量管理就越重要。

10、贸易自由化取决于质量管理。

11、怎么样让不想喝水的马再次喝水？

12、不吃就厌烦，不知道它的味道，更不用说营养了。吃的话要觉得好吃，才能咀嚼味道好吃，获得营养。这种营养就是质量控制。

13.要实施质量管理，必须从总经理(企业最高领导人)到所有运营者进行持续教育。

14.如果大家对质量管理有误解，只会失败，只有正确理解质量管理，才能成功。(大卫亚设)。

15、质量管理是全体员工、所有部门的工作。全员，所有部门共同努力，一定能成功。

16.质量管理是集体比赛。质量管理不能单靠个人来做。必须依靠团队或合作体制。

17、质量管理从新产品策划到消费者。

18、质量控制包括销售、订单管理、材料、销售(GWQC)。

19.从公司范围的质量管理(TQC、CWQC)移至集团质量管理(GWQC)。

20.TQC不是青霉素之类的速效药，而是像中药一样长期服用才能逐渐见效、改善企业质量的药。

21.没有效果的QC不是QC。要进行MMK(赚钱、赚钱、赚得不好)的质量控制。

22、要做QC，就要像做真正的生意一样。

我们公司有那么坏吗？(社长诊断)

24、下一道工序是顾客。

25.如果最高领导人(第一名或第二名)不能真正理解质量管理，不能直接走在最前面推进质量管理，就不会取得效果。

26.经营者有责任决定评价质量的方法和标准。

27.如果不能做好部门经理的思想工作，就不能推进质量管理。

02相关教育、人员、组织

1、QC从教育开始，终于接受了教育。

2、教育要像公司一样永远经营。

3、与其教书，不如教育方法不好而产生。

4.要实施质量管理，必须清洗全体职员的大脑。

5.文化提高，精神年龄就会变年轻。

6.只使用下属的管理者(技术人员)充其量可以说是一半的管理者。如果使用上司和其他部门的管理者——，就能随心所欲地行动——，这样才能成为完整的管理者(技术人员)。

7、如果能任命做工作的人，激发他的积极性，就能发挥他的能力。

8.比起发表自己的意见，听别人的话更重要。

9.能“信任别人”是管理的前提，是性善说的管理。

10.如果不评价人的成功，只严厉谴责失败，人就不能成长，新产品、新技术也不会出现。失败是成功的根本。

11、一线人最了解事实。但是他们的判断有可能与偏见混合在一起。

12.在某个车间出现问题时，工作现场的责任是1/3或1/5，剩下的2/3或4/5是工作现场以外的责任。

13.不要责怪下属不负责任，上司要负责。

14.如果是性恶说式的管理，费用会很高，所有人都会不高兴，从而导致管理重复。

15、不要总说做不到的理由，要积极考虑怎么样才能做好。

16.不要说因为忙不能实施TQC。因为实施TQC会让你不忙。

17、没有自主性的人是婴儿。

18、质量管理要有组织地合理化。

19、所谓的组织是明确责任和权力。组织不一定是成立系和班级。权力可以委托，但责任不能委托。

20、可以明确质量管理的实施、生产和管理，建立技术部门，建立真正的技术，出口技术。

21、工程技术人员应该是经济学家。

22、研究员、技术员、设计师要谦虚一点。

23.如果做与技术人员赞成相反的事情，就会发现改善空间。

24、考博自称会阻碍进步。

25、想先立功的人反而会受到伤害。

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03有关消费者

1、消费者给予我们工作。

2、制造产品要站在购买者的立场。从卖方市场走向买方市场。

3、消费者是皇帝，但是盲目的皇帝很多。因此而进行的正确教育就是推销者的任务，因为消费者的商品知识不足。

4、消费者不是被人随便愚弄的人。

5、点心的味道，自己吃了虽然觉得好，但消费者不一定觉得好。

6、忍气吞声不道德。

7、买便宜货要吃亏。

8、买新产品的要吃亏。

9、不买新产品。

10、日本的QC从女性开始。

04有关质量及质量保证

1、循环推动质量的PDCA，不断地提高质量。

2、合理的质量设计才是QC的第一步。

3、了解消费者的期望是质量的第一步。

4、了解消费者期望的产品是质量管理的第一步。

5、全数检查好像等于在说我们的产品中有不良品。

6、把重点放在检查上的质量管理是旧式的质量管理。

7、质量需要在工程中“制造”进去。

8、质量需要在设计和工程中“制造”进去，而不是检查出来的。

9、没有质量保证的质量管理不能算是质量管理。

10、质量保证是TQC的目的，是精髓。

11、质量保证是生产者（卖方、制造部门、工作现场）的责任，而不是买方和检查部门的责任。

12、不考虑价格就不能对质量进行定义。

13、开始质量管理时，会有很多问题和顾客意见。

14、因为发生问题时上司会生气，所以问题就会被隐藏。

15、丧失信用仅需要1天，但是要取得信用却需要10年。

16、贵公司准备了几年的补给产品，从事售后服务吗？

17、全生命周期供给！

05有关设计和新产品开发

1、成功推出新产品是一种企业素质。

2、能够根据预定期限完成新开发产品的正式投产，顺利实现直通率和生产量，顺利扩大销售量，并且没有消费者的不满和投诉，就可以说明企业的TQC是正常的。

3、如果一个公司能够成功开发每项新产品，并且消费者也认为“该公司的新产品可以放心愉悦地购买”，那么该公司的质量管理是正常的。

4、要开发“走先手”的新产品。“走后手”的新产品等于模仿产品。

5、要站在使用者的角度进行设计。

6、不要说“没有想到有这种使用方式”的话。

7、应该对使用条件进行周密的研究之后，再进行设计。

8、设计作业应以多品种少批量的生产方式来进行QC。

9、要推进设计的标准化及标准零部件。

10、要绘制出直通率100%，无需调整就能生产出零部件的图纸。

11、要打破设计者是艺术家、不搞设计就不是技术人员的想法和个人英雄主义的想法。

12、不知道如何制造，就不能搞好设计。

13、不考虑生产方式的设计不是设计。

14、因为是绘图阶段，所以容易产生错误、增加零部件种类。要把设计工数减到1/5（这与编写软件相同）。

15、决定公差要采用统计方法，决定安全率也要采用统计方法。

16、试制品和图纸是否一致？

17、不考虑成本的设计不是设计。

18、如果能有相同的性能和可靠性，就尽可能采用低成本的材料（价值分析）。

19、早一点排除差错是新产品开发成功的要领。

06有关标准化

1、没有需求、目的不明确的标准化容易成为走形式的标准化。

2、不能提高效果的标准是走形式的标准，要制定能提高效果的标准。

3、编制标准后，如果6个月都没有修改，则说明没有使用标准。

4、标准没有修改意味着技术的进步终止了。

5、标准化不仅是为了质量管理，制定标准更是为了提高经营，使全体职员都能够心情舒畅地工作。

6、“无法制定标准，要依靠熟练”，就好像等于在说“我们这里没有技术”。

7、实行标准化后就可以进行授权，经营者和干部就有时间去考虑和研究他们最大的任务：将来的计划和方针。

8、质量管理能够揭示一切真相。QC能从企业中消除虚假。

9、标准化是技术人员的任务。在我国缺少行政技术人员。

10、技术标准化之后，要在公司内有组织地积累技术。

11、进行标准化时，应尽可能让有关人员都参与。人的本性是会遵守由自己编制的标准和规定。

12、标准化的目的是为了授权。

13、QC计划和标准化工作要和建厂计划同时开始。

14、如果马马虎虎地看待产品标准，马马虎虎地看待原材料标准，马马虎虎地看待公差，那么测量设备和化学分析也会是不可靠的。

15、不知道要生产什么样的产品就盲目生产。

16、如果你的产品符合标准，你就放心了吗？

17、如果你的产品符合标准，是否还会有顾客意见呢？

18、在标准以外的项目，是否会有顾客意见呢？

19、作业标准和管理图是表里一体的工具方法。