【小学五年级上四单元作文一件小事】汽车沦陷后，南宁的一位司机向保险公司求助，发生了蹊跷的事情。

资料来源：南国早报

7月30日中午

南宁民农老师

和两个朋友开车去郊外玩

途中车轮陷了，自己摆脱不了困境

咨询保险公司得知有紧急逃生服务后，

他们在手机应用程序中调用了这项服务

谁知道呢，蹊跷的事发生了。

车辆的两个右轮胎下陷，使自己难以摆脱困境。答复者提供

据悉，被困车辆加入了包括紧急脱困在内的平安车险。当天下午1点30分，农老师一行呼叫了服务，很快收到了救援收到的短信。

之后，他们首先接到汽车救援人员的电话，多次接到广州的电话，为了不断说服一名男子在救援过程中可能造成车辆损坏，进行维修，他们说：“刮痕200元，如果不报警事故，可以自行维修。”

看到农老师一行人没有松懈，男人又改口了。“那里路比较窄，可能进不去，你们自己想办法吧。”

由于车辆没有损坏，农先生一行人没有答应开保，他们在烈日下辛苦了一个多小时后，向平安车险工作人员求助。

职员们查询后惊讶地说。“你们已经协商过了，怎么解决的？”“救援人员回答保险公司说，他们已经与客户协商，客户自己处理，以后向客户偿还费用。

农老师说，他没有答应自己处理，也没有得到正确的答复，不管对方来不来。“要协商，至少要问我是否协商具体的价格、偿还方式和期限。”

经过保险公司职员的协助，当天下午4点多，另一名救援人员联系了农老师，下午6点多到达现场，成功获救。这时农老师一行人已经在炎热的天气里等了5个多小时了。

记者从这家保险公司的多名职员那里了解到，车辆修理厂提供的服务大部分是通过招标和许可的方式在当地寻找供应商购买的。这家公司将上报此次客户经历的情况，然后调查供应商，清除不合格的供应商。

袁南国早报记者钟良。