【关于绩效的名言】绩效管理，你明白吗？

绩效管理对管理层至关重要，如果做得好，可以帮助员工充分发挥潜力，同时管理人员和人力资源能够最大限度地提高员工团队的收益。

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什么是业绩管理？

绩效管理是培养员工的过程和系统，使他们能够竭尽全力执行工作。

绩效管理并不旨在提高所有技能。事实上，优秀的绩效管理侧重于提高技能，使员工能够更好地工作。也就是说，一个人的工作与团队和组织目标进行战略调整的关系。

绩效管理是使个人目标与团队目标和组织目标相一致的过程，因此是一个战略性和正式的过程，这意味着奖金、晋升和解雇等主要个人职业决策与该过程相关。

绩效管理可以用定期、系统、客观的过程进一步解释。

业绩评价和业绩管理之间的差异值得注意。如果业绩评价以个人为重点，业绩管理就必须包括组织的战略目标。

例如，我们来看一下经历了一段时间的急剧变化，利用业绩管理在竞争中脱颖而出的组织演示。为了匿名的目的更改了特征和细节，但此示例本质上是相同的。

这家公司A是中型咨询公司，长期以来受到业界的尊敬。客户经常联系公司，但咨询项目通常是长期合作，对公司非常有利可图。但是最近的金融危机后，客户不愿意参与长期咨询项目，而是选择了价格低廉、具有明确KPI的短期项目。

为了生存，A的战略不得不改变。通过广泛的研究和与客户的访谈，董事会确定了三个新的关键驱动因素，以取得更好的业务成果。

顾问的职位已经改变，他们不再被认为是最了解业界的专家。相反，客户与员工一起工作，将知识融入新的业务流程，并寻找能够将专有技术转移给员工的可靠同事。

顾问要想看到“追加销售”的实际机会，就必须开发业务技术，并不断寻找为客户提供更多价值的机会。

顾问必须学会将服务商品化。离开客户组织后，数字产品将保留在原位，为A创造稳定和可预测的收入。

这些关键驱动因素需要顾问的工作方式和完成工作所需的技能发生重大变化。顾问的态度必须改变，顾问必须发展更加商业化的心态，顾问必须学习服务的数字商品化，他们以前从未使用过。

董事会清楚地知道，这种变化的关键是改变组织的管理层。通过将这些新要求转化为顾问的技术，A可以针对三个要素实施新的绩效管理政策。

新的人力资源方法。传统上明确定义的内部角色取决于成为成功顾问所需的新技术。A的成功顾问是值得信赖的顾问，具有商业头脑，能够构思增值数字产品的想法。

个人训练和指导。对员工进行商业和数字技术评估、培训和指导优秀的个人会更快晋升，为个人业绩设定明确的标准，次要成果会导致降职或退出。

不断变化的等级体系。这些变化也改变了A的传统阶层。更精通商业和数据的人会更快、更频繁地晋升，不能快速发展这些技术的人会被释放。(阿尔伯特爱因斯坦，知识分子)这将从根本上改变公司的价值观和身份，使公司能够更好地代表公司需要的顾问类型。

公司文化的这一巨大变化导致了许多早期的紧张感和离职，但A在实施这一新政策并取得了许多新成果后，几年来一直被认为是市场上最具创新性的公司之一。确保更稳定的收入来源，未来的竞争力。

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绩效管理的目标是什么？

本质上，绩效管理是关于衡量和提高员工对组织的贡献。彼得德鲁克的名言是“不能测量就不能改善”或“不能测量就不能管理”。

绩效管理是关于衡量、管理和改善个人对组织的贡献。

在克利夫兰，墨菲和威廉姆斯在至今仍有用的经典研究中，人力资源经理们被问及绩效管理目标是什么。基于这些数据，研究人员进行了要素分析，并确定了管理这些组织绩效的四个要素或目标。

人际关系的应用程序。这包括评价员工的业绩、决定工资、晋升、加薪、轮换、工作轮换和解雇。

现场申请。这包括对个人业绩的反馈、对优缺点的评价以及对教育需求的进一步确认。这种反馈使员工能够开发工作和职业发展所需的特定技能。

巩固全球人力资源管理方法。绩效管理还用于确定整个公司的HR方法，包括战略人员规划、确定整个公司的培训需求和确定生产率组织氛围。

研究目的。绩效管理最终可用于验证选择和评估培训计划。就业质量指标是衡量新员工入职后满意度的例子。这是人力资源招聘活动成功的关键指标。

研究表明，尤其是前两个因素受到欢迎，77%的组织使用了这一点。

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如何进行绩效管理？

执行业绩管理的方法有多种。与业绩评估相关的主要方法有两种。

行为方式：根据员工的行为和努力进行评价。运动被识别和评估。此方法提供有关行为的详细反馈，适用于贴图所需的未来行为。此方法适用于单个结果难以测量的情况。例如，团队的个人参与者、支持代表和人力资源专家。

注重结果的方法：在这种方法中，根据客观标准评价员工。在质量和数量上，重点不在于投入，而在于产出。如果可以通过多种方法完成此任务，则此方法非常适用。最终结果不是完成方式，而是关键。比如说，

包括具有特定成功指标的呼叫中心员工以及销售专业人员。对律师和会计师的评估也非常注重结果，因为他们会跟踪计费时间。

要关注的第二个元素是角色外行为。这些是超出工作描述范围的行为。

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