太原福布斯教育 山西太原：福布斯教育收取延期学费 家长不理解发生纠纷

高考延期一个月，受疫情影响之前将孩子成绩寄希望于校外培训机构的家长，经过一段时间的线上授课后发现，孩子的学习成绩并未达到心目中的期许，加之还要承担延期一个月的学费，几名选择了福布斯教育机构的家长给我们栏目打来了热线电话。

在福布斯教育学府街校区，记者见到了聚集在这里的家长，并向他们了解了相关情况，据这些家长讲，由于受疫情影响福布斯教育将授课方式由线下上课，改为了网上授课。

在高三学生正式复课后，培训学校针对高三学生复读也陆续恢复了线下授课，但由于高考时间的推后，学生们多了一个月的上课学习时间，所以福布斯教育便向家长们提出要增收这一个月的学费。对于福布斯教育增收学费，和没有主动提供相关票据的行为，记者也找到了校方进行了询问。

按照法律规定，在消费者进行付款后，商家就应第一时间出具发票。对于福布斯教育这种行为，我们也向律师进行了法律咨询

采访：山西启承律师事务所企业法律服务部 部长 李俊：“福布斯存在的问题就是没有向家长出具一个发票，根据消费者权益保护法第二十二条的规定，经营者在出售这些服务的时候应当向消费者出据发票。消费者和商家也就是经营者发生了纠纷，第一个首先是要和经营者进行一个协商处理，如果协商不成的话，消费者可以去向消费者协会或者其他依法设立的调解机构要求一个调解，如果对调解不服 或调解达不成目的的话，可以向仲裁机关提起仲裁，如果提起诉讼的话向法院提起诉讼。”

次日，我们接到了福布斯教育和家长们打来的电话，他们之间就处理学费纠纷一事已经基本达成了共识，目前，福布斯教育正在妥善处理之中。