魔客网 专访 | 魔客网刘嘉宁： 要做宠物医师的严选平台

这是365家宠物主人创业公司报道的第25篇文章

引用:

“我们最迟在2012年开始看宠物行业，但今年(2018年)还没开始。唯一的原因是市场太小，但现在看来，我们必须进入市场。”。

“我投了一个宠物项目的票，但是因为它成长性差，我已经忘了。没想到现在回报这么高。”。

虽然我们说是宠物行业，但是大部分的品牌合作都是跨行业合作。

“不得不说，这个行业的从业者以前吃过太多苦”。

宠物行业的快速发展吸引了很多外地人的目光，地位也在不断提升，但实际上宠物行业的整体话语权还是略显不足。

这一次，莫克科技创始人刘佳宁宣布了针对宠物医生的新项目以及他对宠物行业的了解。

以下是宠物主人根据采访整理的。

截止规则

魔客网成立的基础是什么？其实挺简单的，二。

第一，看好自己。在关注宠物诊疗行业之前，我在互联网上工作了近20年。2016年，来到高淳的子公司隆回。高淳一直在投资宠物行业。两年下来，他学到了更多，对这个行业非常看好。虽然现在规模不大，但行业内从业人员相对简单可靠，行业前景光明，发展道路明确。

第二，感觉这个行业被忽略的太多了，意味着闺房里养的人都不知道，信息交互严重不对称。我记得去年参加你的宠物主人的线下分享会时，Boqi.com的老阳说，当了这么多年的媒体后，他在宠物行业从未如此谦卑过。每次他出去说没人了解宠物行业，别人顶多用一个可爱的宠物般的眼神看着这个行业的从业者，好像唯一的价值就是新奇和可爱，但是这里有无数的坚持、爱和梦想，外面的人根本不知道，更别说细分宠物诊疗行业了。我就像在做一件事，把外部优势资源引入宠物诊疗行业，把宠物诊疗行业引入圈外资源。能不能做，是能力的问题，会不会做，是态度的问题。我这样做是为了表明我的态度，不仅仅是为了乐观，而是为了努力。

为什么叫魔客网？之所以被命名为魔术客网，源于我们团队内部的口号、魔术和独特，意思是魔术和独特。我翻译成“优秀”。这里有两层意思。一个是我们相信魔法客人是有魔法的，可以做出独特的东西，但是还没有被用户熟知。还有一层意思是指宠物诊疗行业的从业者，他们也很神奇，很独特，但是他们的价值可能并没有被外界完全认可。我一直认为，一个魔术需要双方的配合，才能发挥出最好的效果，出类拔萃。

莫克的立场。com是YEATION中宠物医生工厂的平台。首先，魔客网是一个平台，平台就是实现信息对称。就是我之前说的连接问题，使得外部资源和内部资源连接对称。那你为什么想要YEATION和工厂？其实是性价比的问题。我以前在Tola做融资租赁，为宠物医院购买诊疗设备提供金融服务。总听主任医生说价格高性价比低的问题。我一直有一个疑问，你的蛋糕有没有可能吃下去？一个产品能物美价廉吗？魔客说的YEATION就是好好看，质量要上去；工厂便宜，要出厂价，不要中间环节，成本降下来。

我为什么要比这更真实？因为我觉得宠物医院运营最关键的两个问题是客户来源(开源)和成本(节流)。对于宠物医院来说，解决或优化这两个问题一定是有价值的。莫克YEATION工厂平台的定位是试图解决成本问题。为什么不选择开源问题来解决呢？个人认为，这不是现阶段的主要矛盾。虽然近两年宠物医院的增长速度很快，但整体市场仍然处于供不应求的状态，也就是说宠物医院的数量、医生和服务能力都远远小于市场需求。即使存在客户来源问题，也不是普遍问题，而是个别问题。成本是一个普遍性的问题，因为宠物医院主要是个体户，个人资金不足，融资渠道不畅，议价能力弱，导致运营成本高，抗风险能力差。如果成本不能降低，行业发展就会缓慢。就像背上背着一块大石头，如果能减轻这块石头的重量，行业的发展自然会很轻快。这样，行业的蛋糕才能真正成长，让整个行业的参与者共同受益，分享整个行业成长的红利。

魔客网的产品。Moke.com的产品涉及三个方向，一个是设备方向，一个是学习方向，一个是社会方向。

设备一直是医院运营中性价比非常高的部分，提高这部分的性价比有着直接的意义。我们认为用户对性价比的需求是消费升级的行为，性能更好，价格更优惠，需求没问题。随着中国技术和工业化的进步，产业链有可能提供更高的性能和更好的价格。

学习是医生一生的课题，但除了线下培训、线上课件、分组授课之外，是否可以有更便携、更碎片化的学习产品来降低医生的学习成本？我们正在开发原型，准备内容。

社会化是人最基本的需求，但是除了微信这种大众化的社交产品，专业群体应该用什么样的社交产品呢？除了休闲社交活动，能否为医生提供一种全新的增值社交产品？莫克。com已经在做准备，希望今年能向用户开放一些功能。

为什么选择宠物DR作为切入点。这两年pet DR是行业内的热门设备，市场教育已经完成，医院对性价比的要求更高。而且DR价格比较高，如果能降低成本，有利于医院成本控制。

为什么我们认为价格可以降下来？因为pet DR 2017年出货量将在1100台左右，2018年将超过1500台，这在医疗市场上是一个巨大的采购量。如果能有效整合1000台以上的规模，医院采购成本至少降低20%-30%。我们认为这个需求没有得到满足，所以选择这个点切入。

当然，对于DR来说，单靠降低成本并不能解决所有问题。未来我们会引进其他的人文医学资源，比如观影中心、云服务中心，因为这些服务在人文医学上积累的更多，就像2003年DR在人文医学上的普及，领先兽医十几年。

在人类医学博士和兽医博士的区别上，肯定有所不同。除了辐射强度和剂量的差异，被照物体生命体征的细微差异决定了DR之间的设计差异，比如呼吸频率比猫狗慢。猫狗的呼吸频率是人的两倍，猫狗害怕的话可以达到4-5倍。德国兽医曾建议DR希望平板在采集整个图像的过程中速度更快。以一个人拍胸透为例。人们用平板探测器采集图像，工作流程以秒为单位进行测量。这是因为我们呼吸没那么快，人在紧张的时候跑不了猫狗那么快，而小动物呼吸是毫秒(ms)，所以秒采集图像会不稳定，不清晰。这就需要人和动物片剂的区别。区别在于采集平板的工作流程时间必须以毫秒为单位。

在市场调研中，我们也发现了一个典型的问题。即人类医学的影像科使用医学专用监护仪，而pet DR目前配备的是办公室级普通监护仪。医用显示器灰度更高，更亮，更稳定，自动校正，所以图像会更清晰。医生观察病灶更准确，诊疗更准确。由于X射线是不可见的，只有经过软件算法计算后才能通过显示器看到。我们认为成像的最后一个环节尤为关键。我们在医用监护仪和普通监护仪上进行了大量的对比测试。有些病灶只能在医用监护仪上看到，在普通监护仪上看不到，其实就是漏诊。病灶的无与经验无关，医生有经验也没用。

至于灾难恢复行业的新进展，我们正在对接上游行业的动态灾难恢复资源，为灾难恢复设备YEATION的第二阶段做准备。所谓动态DR，可以理解为小CT。CT是动态的，三维的，而DR是二维的，是一个层层展开的图像，从皮肤、骨骼到内脏，所以我们会强调灰度和清晰度。而且动态DR可以让你看起来更立体丰富，病灶看起来更清晰，而且动态DR的成本比CT和核磁共振低，还可以解决更多的问题，尤其是在准确的诊断和治疗方面。

在人类医学中，动态DR技术相对成熟和稳定。目前技术准备和生产能力准备都比较充分，但实际上还没有直接应用到兽医身上，不过我估计应该很快就能有了，因为技术一定要仪器化，推广到一定程度，才有更大的意义。

在行业竞争方面，作为平台，莫克。欢迎人类医药行业的大公司更加关注宠物市场。目前人类医学领域竞争激烈，基本上需要自己独特的技术。我们对接供应链资源的时候和很多人聊过。目前大部分都不关注ODM或者OEM，还是不喜欢这个市场。但其实我们知道，国内DR销量过亿的企业屈指可数，但是宠物行业反而有机会。很多公司都说市场好，但不会配置资源。我觉得很可惜。

然后就是宠物诊疗行业宣传力度不够。外部资源很难注入宠物行业。我经常说，这个行业根本不是在行业内竞争，而是和其他行业争夺资源。

为了行业内的竞争。圈子很小，大家都是抬头但低头。我也不认为在设备市场有像互联网市场那样的主导地位。作为一个平台，莫克。com只是提供了一种选择性。有些医院买不起市场上价格更高的产品。然后可以直接去工厂选一个性价比高的DR。形象链稳定，质量好，售后服务好。从设计、质量控制、批量生产到售后服务，莫克易安是人类医学形象的十大品牌。

魔客只是引入资源，给市场多一种可能，多一种选择。兽医DR市场还是很大的。目前没有DR的股票还有一万多只，未来增量更大。按照现在的品牌销量，每个家庭都可以过得很好。因此，这个行业充满了竞争伙伴。就像现代竞技体育一样，有对手。你提高一秒，我就提高一秒，记录不断被打破，良性提升，而不是互相残杀。

为什么选择在线方式展示产品？这主要是因为互联网具有一点接入、全网服务的特点。为了让更多的医生和朋友方便地了解信息，他们会使用在线显示器与您见面。当然也节省了时间和成本，中间环节的成本要体现在最终价格上。

为什么选择众筹模式。为什么要众筹，因为一定不是我自己做的，而是广大宠物医生做的。莫克。com只是一个平台，不是自己生产产品，而是连接资源。我和供应链厂商谈这个想法的时候，大家都问我，佳宁，这个市场怎么样？我说好的，当然。经过我的描述和分析，大家都说不错。如果我说好，我需要真诚。我能达到终极性价比吗？厂家说，没问题，但是你一定要能给我送一个量，我们才能做。如果只有3套和5套，就无法达到最终的性价比，没有规模效应，输掉整场比赛。我说，多少？厂家说50套，如果你能一次送50套，我们保证不赚钱，支持你的梦想。我说这不仅是我的梦想，也是市场的需求。

50台，只要50台，就能降低成本。多少钱？我可以说绝对超乎想象，至少比市值便宜8-10万元。

所以在这次采访宠物主的时候，我一方面想炫耀一下魔客网，让宠物医生了解一下魔客网的模式。

同时希望借助宠物主人发起请求，希望能找到50个小伙伴，实现一个物美价廉的宠物DR的小梦想。

2018年6月6日，莫克。com将开始众筹热身。也希望大家来看看，传播一下这个信息。

当然，莫克。com知道，即使产品的性价比更高，对于宠物医院来说也是一个非常重要的决策，会涉及到场地改造、人员配备、诊疗流程变更等一系列问题。希望能有幸通过行业内的积累和行业媒体的传播，找到第一批种子客户。当然，我们不排斥传统的线下活动，国家和地区的展览。我们也希望遇到线下的医生，甚至在我们成熟的时候，我们希望建立体验店，和宠物医生有更多的接触点，获得更多的反馈。

感谢宠物主人。

正文:兄弟