2018年,酒店PMS的世界在不断变化。新进入者不计其数,旧系统试图通过重新包装旧系统来维持自己的地位。但有一点是肯定的,客人是在进化的,接受的教育越来越高,有自己的需求,需要马上得到满足,这也是为什么你一定要用最新的酒店技术来帮你服务客人的原因。
对客户的竞争异常激烈,包括OTA、Airbnb、猫途鹰猫步鹰等评估系统和许多其他因素,这些都在影响酒店PMS的决策。酒店需要更先进的PMS系统来提高效率、生产力、服务和收入。
PMS市场未来会有变化,但最新的2018酒店管理系统软件TOP10,是根据技术、产品、服务、用户口碑等因素综合形成的,可能会给我们一些前瞻性。
排名前一的西软酒店管理软件实力指数:★ ★ ★
优点:
作为酒店云平台管理软件专家,我将继续探索国内外酒店管理的奥秘。时刻把握国内外旅游业的发展趋势,锻炼准确的行业敏感度,使用先进的前沿软件开发技术,遵循国际标准软件开发标准,全程监控服务标准和质量,规范项目实施体系,建立本地技术支持服务中心,注重客户体验,紧跟现代前沿技术。
缺点:
Xisoft服务器庞大,需要专业的IT人才支撑。它对系统操作人员的英语要求很高,系统培训需要很多,费用也很高。适用于四星级及以上酒店。
前2名软酒店管理软件实力指数:★ ★ ★
优点:
C/S架构的PMS成立于1995年,是中国著名高端星级酒店综合信息解决方案的供应商。中软酒店管理软件整合前台工作实现一站式服务,开放式报表系统让用户直观快速地掌握所需数据。
缺点:
但中软的酒店管理软件运营要求较高,降低了工作效率,对于OTA连接稳定性差,缺乏个性化营销工具,适合四星级及以上酒店。
金天鹅酒店管理软件实力指数前3名:★ ★ ★ ☆。
优点:
业内唯一使用混合云技术的酒店管理系统占据了中小型酒店80%以上的市场份额。金天鹅软件扩展性好,营销功能和移动运营能力突出。完善的客户服务体系赢得了用户的良好口碑。金天鹅软件积极转型,整合行业优质资源,推出天鹅俱乐部酒店运营管理培训平台,开辟携程、去哪儿、飞猪等OTA平台,推出微信预约、千里眼等酒店移动营销工具,适用于四星级酒店和规模较小的连锁酒店。
缺点:
北方市场位于湖南省长沙市,覆盖面较小,对大型高端酒店的服务支持较少,后期维护成本较低。
用友酒店管理软件实力指数前4名:★ ★ ☆。
优点:
传统财务软件制造商成立于1998年,主要从事酒店信息管理系统软件的开发和销售、系统集成、技术支持和服务业务,是目前中国最重要的酒店信息管理系统综合解决方案提供商之一。公司在高星级酒店尤其是五星级酒店的HIS软件市场占有较高的市场份额。
缺点:软件运营成本高,后期服务成本高,缺乏移动营销工具,在以低星级酒店为主的低端市场只占不到20%的市场份额。
前5名Maxima酒店管理软件实力指数:★ ★ ☆ ☆
优点:
C/S架构的PMS成立于1993年,专注于为酒店业提供全面的信息管理解决方案。马千里酒店管理软件在华南地区市场占有率较高,软件较为传统和成熟。
缺点:
安装复杂,维护困难,服务器架设复杂,员工培训成本高,价格昂贵。适合高端星级酒店。
一个好的PMS系统不仅能满足酒店目前的需求,而且有与你共同成长的潜力:它应该包括多个模块、功能和无限的集成。
金天鹅、指南针等新成立的行业力量,以前瞻的眼光,卓越的整合能力,深入挖掘酒店行业痛点,移动营销管理工具,以PMS市场新势力的姿态,在很大程度上推动整个PMS市场的创新。
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