根据手机显示，被叫的网车显然已经到了目的地，但是目前没有人空，但是打电话的时候是“电话号码是空”或者“没人接”。中秋节前后，北京、上海和杭州的许多网民都在发声。当优步被选中叫车时，类似的“鬼车”出现了。
优步司机接单后，行程快速启动，显示到达目的地，然后完成服务，成功扣9元
来自杭州某互联网公司的白领赵刚(音译)是优步的“铁杆”用户，他每天上班时都会用到优步。但18号中秋后第一天上班，他发现优步司机接单后，行程迅速启动，显示自己到达目的地，然后完成服务，成功扣9元。“整个过程需要一分多钟，但我清楚我没有等车，没有开始接受服务。”
赵刚表示，在他投诉后，优步已经返还了车费，并解释说“合作车主的运营不规范”。不仅是杭州，上海、北京、天津、郑州等地的网友也发现了同样的情况，给他们留下深刻印象的是司机奇怪的头像。“光是看头像就让我毛骨悚然，”网友王梦江说。
优步公司相关负责人回应称，理解为单一行为，将继续通过技术打击此类行为，并积极收集各种证据，移送公安部门，将犯罪分子绳之以法，确保平台公平正义，充分保障乘客和司机的利益。
此前，北京、上海两地法院分别对网车一案宣判，涉案人员均以诈骗罪被判处最高一年有期徒刑。负责人提醒，如果乘客遇到类似问题，可以直接反馈给客服，客服和技术部门核实后会尽快退还发生的车费。
有交通运输管理部门人员认为，“幽灵车”的出现再一次显示网约车渠道审核车主身份的环节形同虚设，相关监管细则需尽快发布，以免给不法分子提供可乘之机。
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