据记者调查,服装产品官方旗舰店“清仓”现象相当普遍,部分商家将旧产品贴上2016新款打折销售的标签。
此外,部分消费者购买的是“网上独家”产品,业内人士表示,“看起来相似的产品”并不代表“同一产品”。
网上清仓:旧型号作为新型号出售
“双11”期间,汪晴在天猫的“百合官方旗舰店”以349元抢购了名为“百合2016新款女装宽松休闲长连衣裙针织毛衣连衣裙”的产品,远低于849元的标价。
店员与实体店查询核实后明确表示“这款不是今年新款,是去年款”。店员告诉汪晴,网上旗舰店打折销售的产品大多是“老款、老款”。
记者在百合女装店调查发现,当季在汪晴买的类似新衣服价格都在800元以上,几乎没有折扣。
记者浏览了天猫的“百合官方旗舰店”,发现贴有“16岁新”标签的产品不在少数,但与产品的货号相比,却发现了猫腻。
记者随机挑选了一件“2016新外套”,货号为“115430F1141”。根据百合官方电话客服人员的回复,字母“115430”的前六位数字透露了产品的年份和季节,其中15表示2015年。4表示第四季度,表示该产品将在2015年冬季上市,不做标记
此外,《北京时间》还发现了在ONLY、ZUKKA PRO等旗舰店,老款被当做新款出售的现象。
记者从多家服装经销商处了解到,实体店专注于新款,网上店主将老款作为一般营销套路出售,服装品牌网上旗舰店成为“清仓”的大本营,这在业内并不是什么秘密。GXG男装的工作人员告诉《京华时报》:“老款一般都是网上卖,通过打折来清仓”。
“新折扣”是吸引消费者购物的主要因素。商家在网上打折卖老款老款也就不足为奇了。他们可以把老款当新款卖,但是会失去消费者权益。北京高通律师事务所律师郑表示,商家以旧换新违反了《消费者权益保护法》。
相关法律法规规定:“经营者应当向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得进行虚假或者误导性宣传。经营者在提供商品或者服务中有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿消费者遭受的损失,赔偿金额增加至消费者购买商品价格或者接受服务费用的三倍;增加赔偿金额不足500元的,为500元。除非法律另有规定,否则以这些规定为准。”。
网上特价:便宜是有原因的
除了“新旧大甩卖”,“北京时间”也收到了不少消费者反馈。“双11”买了所谓的“线上独家供应”和“网络独家供应”的产品。“不知道还有线下店。”商品有什么区别?" .
线上独家供应,就是商品只在电商平台上卖,不在实体店卖。“线上专属”商品的价格普遍低于线下店铺。这似乎增加了习惯网购空的消费者对物美价廉的选择,但真的是这样吗?
太平鸟女装的工作人员告诉记者,目前太平鸟女装的线上线下业务由两家不同的公司办理。太平鸟服装的线下店铺每年都会推出1000款左右的新产品,而设计师每年会设计1400-1500款。在服装选择过程中,线下公司优先,剩下的400-500件由线上主管公司选择。在制造过程中,工厂订单分别在线和离线制造。
“同样的产品,线上和线下质量不会有差别。但是对于不同的型号,由于线上的折扣,制作时面料可能会有所不同。比如毛领不一样,成本会省很多,但是价格还是原价。”工作人员说。
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