登陆办公场景的自助零售柜,似乎是最近创业的新热点。前不久零售老板内部参考里有一篇文章,对市场上13家办公自助零售服务商做了简单的盘点。其中两人因其创始团队和资本方的背景而脱颖而出。
首先是大众点评首席运营官陆光宇打造的《猩便利》。最新消息是,该公司今天获得了超过1亿元人民币的天使轮融资,投资者拥有光速资本,包括王星和张涛在内的美国使团审查部前高管以个人身份参与了投资。第二,一个为有故事的前阿里高管创业的新项目,叫做“郭晓梅”。
在这里,对两者进行对比分析。
明星创业团队
从今年开始,让所有曾经的互联网老手重新“出发”几乎成了一种标准姿势。《猩便利》《郭小美》很典型。
便利核心团队成员陆光宇,曾经是阿里巴巴集团副总裁。他于2015年3月加入公众点评,担任首席运营官,主要负责交易平台业务和公司整体销售运营体系建设。张涛曾称赞他“对当地生活的深刻理解和体验”。该项目的创始人司江华也曾在阿里巴巴工作,担任阿里巴巴中国供应商的销售总监和区域经理,并于2015年作为华东区域总经理加入公众评论。此外,日本罗森高级副总裁高村也在其中。他在便利店行业工作了21年,从罗森便利店的销售人员一直到副总裁。对便利店运营、产品研发、供应链有一定了解。
“郭晓梅”的创始人严立民是阿里实现“火箭般崛起”的人物。他曾经推动过阿里桃江湖的建立,发起了一个性价比很高的项目。从产品经理到运营,他都是非常难得的多面手。“郭晓梅”目前的团队还包括阿里金融创始团队王、巨化人寿、特色中国运营负责人任。
从“根”的角度来说,这两个家族算是阿里家族。亮团队就是资源,所以不难理解,这两家今年6月成立的公司,都成功获得融资,同时开业。
数据显示,“郭晓梅”第一轮融资来自IDG资本1000万元人民币,近期完成了兰池创投、IDG资本牵头、丰瑞资本紧随其后的1000万美元A系列融资。成立三个月内,郭晓梅累计融资金额超过1亿元人民币。而“深红便民”也不甘示弱,在今天完成了超过1亿人民币的融资。
除了“集资”,多年的企业资源也促成了新项目的开启,所以不难发现两人都率先把阿里巴巴的办公室作为自己无人上架的立足点,除了阿里巴巴。另外,公司数据显示,目前大猩猩的便捷货架还覆盖了携程、百度、中国移动、强生、平安等公司;郭晓梅已进驻腾讯、中国电信、分众传媒、魏梦等成都公司。
购买流程
目前两者都采用开放式自助货架,货架上的商品包含各种零食。
“郭晓梅”已经在商品上贴了二维码,购买流程是选择商品,扫描商品的二维码进行支付;根据官方声明,后勤部门将监控货架上的货物,并利用合作物流“天仙北”及时补货。但就目前情况来看,后台数据采集来自于消费者在办公室扫码付费的动作。如果有人直接拿货不扫描,似乎后台不能及时监控,这也不是货架不能及时补货的问题。可见项目对办公室白领的诚信水平很有信心。
同样,猩红便利强调货架上的“诚实”。购买流程如下:用户扫描二维码登录手机页面,在手机上选择要结算的商品,付款后从货架上取货。"付款后发现新选商品缺货怎么办?"胡雯打电话给客服,询问对方给出的答案是可以根据付款截图通过官方微信微信官方账号申请退款。
两家公司都强调通过后台数据的监控,对货架上的商品进行及时的监管,为每个公司提供“个性化”的商品供应。
方向:从办公室到多场景,从线下到线上
对于《猩红便利》来说,办公室只是第一批切入的场景之一。除了办公室里的无人货架,猩红便利店还寻求在社区里建立新的便利店。公司高管曾向媒体表示,“深红便民的目标是立即消费这个市场。我们不是一家‘卖货’公司,而是通过线上线下店内店外四维联动进行所谓的“精准营销”。核心是通过一些互联网手段改变和优化零售环节,从“人找货”变成“货找人”。
“郭晓梅”的颜丽珍认为,办公室是用户线上线下消费的聚集点。“之前在阿里,我们发现所有快递,用户默认地址是办公室的30%-40%,说明办公室是中转站。”所以“郭晓梅”也强调“精准营销”——通过线下数据了解用户的喜好和行为数据,在网上做出更精准的推荐。“我们的货架供应人员,实际上是快递员。他每天都来进货,对了,你昨天下的订单他也来了,所以永远免费。同时,每天见到他,也会有习惯和信任。我们也可以通过品尝和尝试让用户购买更多的商品。”
可见,未来无人货架玩家不仅要争夺供应链,还要争夺精准操作的能力。
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