根据联商传来的消息。5月20日,JD.COM首批7家“京东邦智能社区店”分别在重庆、成都、Xi、杭州、绍兴和广州开业,以“社区管家”为基础,为居民提供家电、家居和家政服务、智能保健品销售服务、家装服务,成为JD.COM线下服务体验的新入口。
“社区管家”:完成“最后一英里”上门服务
“京东邦智能社区店”主要位于城市居住区,周边面积5公里,为一、三线城市的居民提供社区内“最后一公里”的家庭服务,为社区居民提供更加可靠、便捷、优质的服务和体验。
在日常生活中,经常会遇到安装、维护、内务、清洁等问题,如价格不透明、服务质量难以保证等。手机坏了,不知道去哪里找正规店维修;夏天,我想在使用前清洁一下/[/k0/】。不知道怎么找对象也不知道会不会被宰。门口鞋柜上的盒子里有很多小广告,水电维修、家电维修、房屋装修等。,必须保存,以防有需要...
“京东邦智能社区店”一键解决了这些问题。不久前,JD.COM推出了“JD。COM Service+”,一个统一的服务平台,消费者可以在JD.COM或门店订购上述服务,智能小区门店为覆盖区域提供更快捷、即时的上门服务。它聚集了家庭服务的入口,除了提供家电、家居、家政甚至家装服务外,未来还将与物业合作,成为城市居民的“社区管家”。
“大数据选址”:在家体验智能生活
走进智能小区店,银白色空房间简洁温馨,智能体验区、智能卫浴区、健康生活区、空定制区、衣服鞋子护理等区域一目了然。
这里充分展示了智能家居生活,居民可以体验智能门锁、智能马桶盖等一系列产品,以及物联网连接的一整套智能家居解决方案。社区商店收集智能家居的社会资源,可以为居民提供整体智能家居服务、设计、安装和维护,提升现代优质生活。
小区店铺还配备了高科技的展示和体验方式,通过VR显示设备,让人以身临其境的方式感受家装效果,通过人脸识别和刷脸支付,通过蓝牙技术实现账户注册和快速支付。
据报道,开业的7家“京东Bang Smart社区店”都是利用大数据来选择店铺,确定服务范围,将订单配送到最近的社区店,从而提供更加即时的上门服务。同时,社区门店凭借智能供应链和大数据优势,快速更新展示本地需求较强的产品,定向推荐本地优势产品,实现“千店千品”的个性化精准零售。
快速复制:年内将开设100家社区商店
2014年,JD.COM实施渠道下沉战略,率先推出服务农村消费者的“京东帮服务店”,布局农村最后一公里,为农村消费者提供大型商品营销、配送、安装、维修四位一体的服务,覆盖全国近60万个行政村。
随着便利性和个性化消费需求的增加,JD.COM开始进入社区服务领域,推出“京东邦智能社区店”服务一、三线城市居民,布局社区最后一公里,打造整合社区家庭服务入口的优质“社区管家”,提供智能健康的家庭互补商品和解决方案。
据报道,2018年,JD.COM计划在全国一、三线城市开设100家“京东邦智能社区店”,并在三年内完成所有地级市的社区店开业。依托社区门店的资源和技术优势,借助JD.COM品牌的代言,开辟服务、精准零售、智能体验的功能互动,整合家庭服务入口,打造社区服务生态系统,成为中国社区服务领域的领先品牌。
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