整形平台 美呗龚连胜：创造完善的整形美容第三方平台

白梅是一个全国性的第三方整形平台，提供整形知识普及、医院和医生介绍和点评、价格分享、病例分享、优惠活动信息、方便可靠的整形咨询预约等服务，是求美者的一站式美容平台。

对话美创始人龚连生

PCLADY:作为本届博览会在中国的独家代理，请谈谈2014韩国医美博览会对中国整形美容行业的影响。

龚连生:我觉得这个影响可以分为两个方面，一个是直接影响，一个是间接影响。

直接影响还是比较有限的。毕竟一个展会的参展人数是有限的，双方交流的时间和深度也是受限于这个展会提供的平台。中国参加这次韩国医美博览会的整形机构，大部分也有过和韩国同行交流的经历。当然，借助本次博览会的平台和影响力，让中国整形机构向世界展示自己的形象，是一大收获。

从间接影响来说，可以说是非常大的。本届博览会可以说是打开了中国整形机构与韩国同行全方位交流的窗口。之所以会这样，是因为近一二十年来，虽然中国的整形机构也和韩国有过交流，而且交流还是很频繁的，但是这种交流更多的局限于整形技术、设备、专家等方面。整形作为一个行业如何实现规范化、可持续发展，作为一种文化如何有效传播，如何与美容等其他行业协同发展，基本不涉及。本届韩国医美博览会不仅展示了韩国整形行业的崛起过程和韩国整形文化的风采，而且直接将整形美容带入博览会，直接揭示了行业协调发展之路。我相信通过这个窗口，中韩两国在整形行业的交流会变得更加全面和系统，从而加速整形文化在中国的传播和整形行业的健康成长，促进整形与其他行业的协调发展。

PCLADY:韩国是整形外科技术的国际领先者。你认为中国的整形技术和韩国有什么不同？

龚连生:如上所述，中韩两国的交流还是很多的，尤其是在技术方面。这十几二十年，中国医生经常去韩国交流，韩国专家也去中国讲课。所以，在整形技术上，中国和韩国已经可以媲美了。

当然，分歧还是会存在的。

一个是专注和专一。韩国整形医生分工明确，擅长颌面外科和隆鼻。现在国内有些医生已经开始这样专注于单个项目，但一般来说都是自己做几个项目的全能医生。当然，韩国之所以能在重点和特异性上做到这一步，与韩国国民不多、整形医院集中、医生竞争激烈是分不开的。

另一个是服务和细节。相对而言，韩国非常重视细节和服务，在术前咨询设计、术后管理甚至医生严谨的态度上都做得很好。可以说国内优秀的整形医院已经达到了韩国的平均水平。

最后是仪器设备。韩国医院在手术器械和设备上投入很大，很多只有国内三甲医院才有的设备在韩国整形医院都有。这主要是因为韩国的国民收入水平远高于中国，相信随着中国经济的持续发展，这方面的差距会逐渐缩小。

在美国赴韩国代表团的带领下，网友们与整容医生见面，讨论自己的改造计划

PCLADY:作为整形第三方信息交流平台，中国消费者最关心的三大整形项目是什么？

龚连生:最关心的项目是双眼皮，隆鼻，隆胸。

PCLADY:你接触过的求美者，在医疗美容之前有明确的目标吗？他们对这个项目了解多少？咨询师会给求美者什么样的指导？

龚连生:根据白梅用户的统计，大部分最终实施医疗美容的求美者，在咨询之前都有明确的目标。

他们对这个项目的理解相当好。现在互联网这么发达，医院和我们这样的第三方对各种项目都有详细的介绍，需求明确的求美者很容易找到价格、材料、医生等信息。

对于第一次做手术的网友，咨询师会重点讲解医生的年龄、性格、手术方式、专业等。这些信息是求美者很难通过互联网等渠道获得的。

白梅是一个塑料咨询平台。设立它的初衷是什么？

龚连生:创办白梅的原因是，我开始涉足整形行业后，身边一些有需要的朋友经常来问我哪个医生会做得更好等等。通过自己的知识，可以很好的帮助朋友，手术后听到他们满意的反馈也是一件很开心的事情。

但是我一个人，或者我们中的一些人，帮不了很多人。经过一番研究和思考，我们最终决定结合圈内口碑、医生面对面采访、媒体报道、网络投诉等方式，搭建这样一个第三方咨询平台，让更多像我这样的消费者，通过自己的体验(包括对医院和医生的评价，以及自己案例图片的展示)，给有相同需求的网友一些参考和帮助，降低自己的风险。

所以，更多的是因为白梅的成员，尤其是那些做过手术的人。正是他们海量的评价和图文沉淀，让这个平台有了存在的价值和意义，可以给求美者一些帮助。

PCLADY:公司现在整体发展如何？公司的团队建设进行到了什么程度？

龚连生:就公司目前的发展来说，还是很不错的。通过一个类似美团和大众点评的模式，在互联网plus中采用本土化的思路，将一些线下的好专家和专题搬到线上，让大家安全便捷的找到适合自己的医生。

这在整形行业尤其困难，因为整形行业在网上宣传难免有些夸张。既不夸张，又能引起求美者的注意和认可，真的很有挑战性。

总的来说发展还是比较顺利的。目前公司业务已基本覆盖全国34个省、市、自治区，每天可为800多名求美者提供咨询服务。到目前为止，白梅已经积累了5万多个核心成员和130多万个外围成员。

至于团队，得益于我们的数据库，我们在北京、重庆、成都都建立了分公司，团队去年达到了100多人，其中IT技术系统、线下编辑团队、回访服务团队占了我们绝大多数。

PCLADY:如何激励员工在创业型公司发展？公司下一步的计划是什么？

龚连生:下一步，公司将继续向旅游行业、团购行业、电商行业的巨头学习，让医疗美容行业更加透明，更加安全，服务更好。