网上买火车票本来是一件很方便的事情,但是昨天记者接到读者电话,说网上买票不可能选择有序列号的卧铺,给买票的人带来了一点小麻烦。据悉,目前暂时不能自行选择卧铺,但可以在窗口满足购票要求。从本月20日起,全国所有Z字头直达列车均可网上购票。昨天刘女士打电话说要给父母买去北京的卧铺票,但是网上买了之后发现两个下铺没有挂钩。这意味着在火车上,两个老人互相照顾是个问题。记者听了刘女士的讲述后,登录铁路客服中心12306网站,在购票页面输入身份信息,点了一张卧铺票。没想到提交订单后,网络提示“系统会根据销售情况随机为你申请座位,可选座位暂不支持”。记者昨天与铁路部门取得了联系。据相关人员介绍,目前铁路网站无法自主选座,乘客可以尝试提交更多订单。对双层床有特殊需求的乘客请通过车站窗口购票。
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