曾经,ofo小黄车不是很受欢迎,大街小巷都能看到ofo小黄车。但是现在街上已经没有ofo小黄车的影子了,这家公司也因为财务原因破产了。
不过用过ofo小黄车的用户一定记得很深。截至目前,仍有9000万用户押金未退!根据ofo小黄车押金99元,ofo小黄车欠用户高达16亿元。
这不是重点,重点是有用户发现ofo黄晓车的自动续费功能一直在偷偷运行。
王女士收到ofo黄晓车续费通知已经好几个月了,因为绑定的微信没钱,所以没当回事。
前两天一个朋友给她转了一个账户,但是转的很成功。她查了一下账户,发现余额无缘无故少了52元。她没有查出钱转到哪里去了,可以说是莫名其妙的少。
后来ofo黄晓车客服发短信提醒她ofo黄晓车续费成功,她才知道52元被ofo黄晓车扣了。
以前曾经是ofo小黄车的官网也可以查询押金退还进度,现在进入官网发现没有查询按钮。ofo小黄车的客服号码拨号后也是空。
那么为什么破产公司这样赚钱不算过分呢?偷钱和秀钱有什么区别?之前没有退押金,还在偷偷扣用户的钱。真不厚道!
王女士自己说想不到ofo黄晓车扣的费用。虽然钱转到了购物账号,但她还是觉得不舒服。
虽然没有多少钱,但黄晓汽车从其庞大的客户群中扣除了多少钱?大家想都不敢想。ofo这样做真的很丢人。
ofo小黄车的软件里没有解开续费的按钮。王女士在取消ofo小黄车绑定续费功能前联系了微信客服。接触ofo的人工客服会显示“目前有一万多人在排队,请耐心等待”。
那么对于ofo小黄车不退押金和自动续保应该怎么看?ofo小黄车的押金一定要退给客户,因为客户只是使用自己的产品,用押金来订立必要的协议。但ofo小黄车无权扣客户押金,涉嫌侵犯消费者权益。
至于自动续费的问题,如果使用过ofo小黄车的用户,还是建议赶紧联系微信客服,将自动续费取消掉,这年头谁挣点钱容易?而且对于这样的企业,用户应该学会一毛不拔。不能助长恶人威风,一定要切实科学地维护自身的消费权益。
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