近日，滴滴司机在南京持刀伤人。12日，滴滴对此做出回应，滴滴为乘客王先生的遭遇道歉。“平台收到相关信息后，立即成立应急小组。一方面指定工作人员当天中午到医院探望伤者，并支付医疗费用，确保伤者得到充分及时的治疗；另一方面，积极配合警方调查事件。”滴滴表示。
据滴滴披露，平台后台数据显示，该司机已取得南京网络驾照，已有一万多年历史，过往乘客综合评价为五星。滴滴称，平台验证了订单的车内记录，乘客要求司机在行程中超速行驶。司机拒绝后，双方发生口角，随后升级为肢体冲突。目前案件仍在调查中，平台正积极配合公安机关查明事件真相。
滴滴还表示，“接下来，我们将加大对司机的安全和站台规则教育，引导司机和乘客文明理性沟通，遇到纠纷时通过合理合法的渠道解决问题。”
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