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外卖平台掐架? 饿了么商户退美团

我只是想卖个好饭,却遇到了“神仙打架,商家遭殃”的困境。近日,有网友在《中国商业论坛》上发帖称,他的餐厅因不听要求他调离美团的工作人员的建议,被饿了么平台逼下线。据了解,Xi高新区东大区只有7家店铺被要求从美团搬迁。

商家没有卸载“美团”“饿了么”关闭商家外卖平台

一个多月前,小董在Xi高新区东大村开了一家餐厅。除了在餐厅用餐的食客,他还在饿了么和美团的平台上提供外卖服务。店刚开的时候,小董的餐厅只在“美团”平台上提供外卖。因为附近有高校,他的店每天可以通过美团卖出50多单,增加了不少收入。

“你饿了,给你补贴,你赚多少利润,我们补贴多少。”十几天前,“饿了么”工作人员来找小董。小董一家听了这话,觉得这是好事,就在“饿了么”平台上推出了自己的店铺。的确,因为补贴,一天就有100多个“饿”平台,小董很高兴能选择不止一个平台,有更多的机会。然而十天之后,他遇到了一件至今不可思议的事情:午餐高峰期被“饿了么”逼着关门大吉!

“他有一次打电话让我们退出美团,我们没当回事。”事后,小董回忆说:“饿吗?”东大区负责人在电话里说,不退出美团就要采取措施,店铺从平台下线就是他所谓的措施。“饿”和“美团”只能选一个?这让小董很纳闷,这种事情怎么会在市场竞争下发生。还听说东大不止他一个人遇到这种情况。“神仙打架,商人遭殃。”说起这件事,小董有点无奈。他在网上发现,其他省市也经常出现“饿”的行为,违反了《反不正当竞争法》和《电子商务法》,其他省市监管部门也对这种行为进行了处罚。

“饿吗?”:商家已经恢复上线

记者从小董掌柜发来的合同信息中可以看出,该店与“饿了么”平台的合同有效期为12个月,合同中没有该店只能为“饿了么”签订外卖平台的信息。至于合同中提到的会以关店为标准的跳单、飞单等违约行为,小董也是反复说:正常情况下“饿”的订单收不到,又太忙,怎么会有精力去做其他没用的工作呢?

既然商家没有违约,为什么店铺要关门?就像小董说的,平台是“战斗”吗?记者立即联系了东大区负责人,也就是经营小董店的郭先生,要求网上关店。但郭先生表示不了解情况,匆匆挂了电话。

在记者了解情况期间,小董接到了一个电话:“饿吗?”platform已经让他的商店重新上线。随后,记者从“饥饿”陕西地区的相关工作人员那里证实,小董在“饥饿”平台上的店铺已经恢复。至于为什么会出现这种情况,该工作人员解释说,东大负责人郭先生是月初才到的,对情况不是很了解,可能沟通上有问题。

“美团”:已有7家店铺被要求从“美团”除名,并正在收集证据

小董店的问题解决了。如何看待美团,神仙打架的另一方?“7人被要求离开美国团队,其中5人已经退休。”事发后,华商。com记者从美团东大区负责人处了解到,小董反映的问题是真实存在的,他们已经在收集证据,准备通过法律途径维权。

陕西龚浩律师事务所律师赵晓东认为,在任何情况下,合同双方都应按照合同执行。如果双方约定明确,一个是约定终止,一个是法定终止。一方违约给另一方造成损害的,需要按照合同约定进行赔偿。这种情况下,如果店家觉得“饿”给自己的生意造成了损失,可以向对方索赔。

“对于“饿了么”,要求商家去掉“美团”,违者直接关门。”饥饿不仅会扰乱市场秩序,还会损害企业利益,剥夺消费者的选择。赵晓东律师认为,市场监管部门应该调查和处理这种不正当竞争行为。

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