英特尔CEO安迪·格罗夫(andy grove)的《高产出管理》(High-output Management)也就是《格罗夫管理者的第一课》(The First Less for Grove M anagements)是一本管理类书籍的经典,它通俗易懂,处处显示出管理智慧和洞见,尽管反复阅读仍能激发新的感情。A16Z的Ben Horowitz最近又推出了这部经典。我们编了出来,分两部分发表。
我第一次读《高产出管理》是在1995年。当时既没有博客,也没有TED演讲教我们如何创业。其实这本书写给我这种渴望创业,渴望经营公司的人看,几乎就是一片空白。
在这种背景下,“高产出管理”有着近乎传奇的地位。最好的管理者都知道。顶级风投给创业者,有志硅谷领袖放不下。这位英特尔首席执行官花时间教了我们一项基本的创业技能:如何管理。这些技能对我们所有人来说都是惊人的。
这不是小事,因为英特尔被认为是技术领域最好的公司。它完成了其历史上最大的变革:成立10多年后从内存变成了半导体。此外,英特尔的运营具有传奇般的精确性,这使其能够满怀信心地进行数十亿美元的投资。如果你想找一个高级经理,英特尔是理想的地方——但你需要好运才能离开硅谷管理最好的公司。
安迪本人就是一个传奇。他生长在被纳粹和前苏联占领的匈牙利的一个犹太家庭。当他来到纽约时,他不会说英语,几乎身无分文。后来他去了纽约城市学院攻克语言难题,并在加州大学伯克利分校获得博士学位。当他在飞兆半导体公司工作时,母语是英语的人已经能够用英语写一本关于半导体的重要教科书。正因为如此,在英特尔于1968年成立并建成那个时代的种子技术公司之前,他就已经被视为科学的先驱。后来在1997年,《时代》杂志选择他为时代风云人物,因为他几乎不可能取得的成就。
这也是高产出管理如此与众不同的原因之一。独自白手起家创立英特尔的安迪·格罗夫(Andy grove)停下工作,教我们他的魔法。而且不是代笔人——这本书是他自己写的。这是多么不可思议的礼物。
最后拿到书的时候,封面吓了我一跳。1995年版的封面是安迪站在英特尔标志前的照片。与我见过的所有其他首席执行官照片不同,安迪没有穿西装。头发没有梳得锃亮,也没有双手抱臂摆出一副威风的样子。不,安迪只是像往常一样穿着,他的工作证还挂在腰带上。我当时就盯着看:“那是工作证吗?他拿封面的时候连工作证都没拿下来?”
现在回想起来,这个封面简直太完美了。只要你开始阅读,你就会明白安迪格罗夫是如此真实。他没有时间摆好姿势拍一张好看的照片或者抬高自己。他为我们写了这本书,但如果我们根据他的照片拍得如何来决定买还是不买,我们就输了。他的时间不在如何拍照上,而在写书上。他不仅给我们上课,还从逻辑和情感上把它们联系起来。我们才能真正理解和感受到他想要表达的东西。
我立刻从第一章的标题感受到了这种风格的影响:“制作的基础:做早餐(或者大学毕业,编译器,信念...)“嗯,我很感兴趣。做个半熟的鸡蛋和我们建了多少监狱有什么关系?原来关系挺大的。高产出管理始于教育我们在处理人类系统时正确系统设计的重要性。
然后安迪向我们展示了如何使用这些相同的原则来理解社会应该如何运作。它的实现并不意味着更多的孩子需要上大学而不是监狱,也不意味着我们应该建造更多的学校而不是监狱。其实会适得其反。识别复杂的系统问题是一回事。解决是另一回事,安迪列出了解决问题的工具。
过了这些年,我开始意识到《高产出管理》是一部真正的杰作,它的天才之处至少在于三个核心方面。首先,只需要一句话就可以解释下等作家用整本书来解释的概念。其次,它不断揭示新的管理理念或对旧标准的新观察。最后,大部分管理类的书都是尝试教基础能力,而高产出管理则是教读者如何出类拔萃。
安迪用这个经典等式来介绍管理:
管理者的输出=他所在组织的输出+受其影响的周边组织的输出表面上看起来很简单,但他明确了管理者和独立贡献者的基本区别。管理者的技能和知识,只有用来充分发挥作用,才有价值。经理,你比公司任何人都清楚我们产品的病毒周期?除非你能有效地将这些知识传授给组织中的其他人,否则这些知识毫无价值。经理就是干这个的。不是你有多聪明和熟悉,而是这些东西如何转化为团队绩效和产出。
正如安迪所说,作为发挥这种杠杆作用的手段,经理们必须明白,如果有人没有做好自己的工作,原因只有两个。要么你做不到,要么你不想做,也就是说你没有能力,没有动力。这种洞察力使经理能够极大地集中精力。能提高员工产出的是激励和培训。没有别的办法。
在描述规划过程时,安迪用以下睿智的话总结了他的要点:“我见过太多意识到今天的差距的人非常努力地确定要做出什么决定来缩小差距。但事实上,今天的差距代表着过去计划的失败。”希望年轻的读者没有错过这份勤劳智慧。如果开发产品只有一点你能明白,那你一定要明白这一点:流程前期投入的精力能得到10倍的回报,而计划后期投入的精力会得到10倍的负回报。
这本书用了整整一章来介绍经常被忽视但却至关重要的管理工具:会议。安迪让我们用新的眼光来看待这个古老的商业原则。他用第一个原则教怎么开会,就是怎么一对一开会。英特尔首席执行官竟然花时间解释如何进行一对一的会议,这似乎令人难以置信。
待续......
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