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杭州滨江区瑞丽中心花城某理发店多次更名,所谓换老板,从“品轩美发”到“鼎轩美容院”,再到“杜*美容院”,以3.8%的折扣作为诱饵或更高的折扣,让顾客可以反复购买储值消费卡,即所谓的VIP卡。更名或换老板后,如果不续费,客户会以旧卡到期不提供服务为由,被迫继续充值。
去年上半年,由于发型师的任命,在他的鼓动下,在品轩理发店买了一张3.8折2000元的VIP卡。三个月前理发店装修,我卡里还有1400元的余额。我告诉理发店在没有任何通知的情况下转让它。重开店铺名称为“鼎轩美容院”,被告“鼎轩美容院”以“品轩理发”贵宾卡接手消费。要继续使用,必须要充电。并说“丁选”是一条链子,比“品选”大得多。所以我就想当然了。为了继续3.8的优惠,我又多收了1200,把品轩的VIP卡换成了鼎轩的卡。
没想到,就在三个月后,这家理发店又故技重施,重新装修,并把它的大门改成了“杜*美容院”BLACKPINK。昨天去理发,被告知“丁选”的卡不收钱不能在“杜X”使用。负责人表示:“丁选”和“杜班”不是同一个boss,“丁选”的计费系统将关闭,“杜*”不会继续使用“丁选”的卡,要么继续充值,要么作废。
华城周边部分客户有近万元、几百元的储值余额,都面临着要么继续充值要么作废的结局。现在想想,这家店一直改名字只是为了圈钱骗钱?
……
卡里3600元要花17年才能用完记者联系到海报上的陈先生,他说自己是杭州人,在瑞丽中心花城生活了3年。他和儿子经常去小区楼下的理发店,半个月一次或者一个月一次。他理了发,找到了最普通的理发师。原价60-70元,他有一张3.8折的卡,打折后是17元。既方便又便宜。
陈先生说,这家名叫品轩的理发店已经开业好几年了。去年春天发了第一张卡,收了2000块钱。当时我老婆也做了头发。
去年夏天,理发店突然改名为“丁暄”。这时,他的卡里还剩1400元。新店让他用一两次。他再去的时候说要充值才能用。他觉得新发型师手艺还不错,于是又收了1200,现在卡里有2600,继续享受3.8折。
夏天过后,陈先生发现理发店又在装修了,名字从“丁选”改成了“杜X”,去年年底开业。
“去杜*作理发也是第一次告诉我,我还可以用旧卡。我去的时候会打电话给我充值,说至少要充一千,不然卡就不用了。”
陈先生算过账了。如果他再收费1000,卡里就有3600。他一个月剪一次,要花17年的钱。关键是他不再相信办卡了。
“它变得太快了,只是为了圈钱。我想提醒一下其他人,充卡要谨慎。”
很多网友都有同样的经历
陈先生的经历引起了网友的强烈反响,很多人表示也遇到过这种变脸快的理发店。
网友“陈”:我在拱墅区钱江旁边跑的卡一模一样。门面挺大的,卖了。收费1000到1000,打八折。去年升级改造,从“诗情画意”到“奕譞”。现在改成了“*季节”。还被告知老板换了,没有这么一模一样的就消费不了
《吉吉瓦i321》:有很多。九宝也有一家,每一两个月换一次招牌。最不能容忍的是,它连内部装修都不改,就改品牌。
《冬冬小姐》:在城西的ZY小区,一条街上莫名其妙地开了三四家店。一开始我以为是比赛,各家活动都很热闹。各种“吸粉办卡”的手段,然后莫名其妙一夜之间,几家店相继关门。之前的卡直接报废了。有点“良心”,把招牌换成了卷首,还认了你一个。如果“良心”不好,这张卡直接报废!这样的事情真的不应该太多!!!
《adjk123》:希尔盖——男爵之爱——尚*。
昨天下午两点半,我来到这家理发店。商店前面有塑料拱形花门和一些假花。钥匙是皇家蓝的。
我比较谨慎,进门就问:洗头多少钱?一个似乎是负责人的人说:“20美元。”
嗯,干洗一下。一个女生给我洗头,问我住哪儿。我说,路过,我不住这里。这时我看到了放在镜子前面的卡信息板:收费2000元,打五折,收费3000元,打3.8折,收费5000元,打三折,最高的是收费2万元,打2.8折。
我洗头的时候,女生开始推荐我做发膜什么的,相当于给我的头发营养了一次。原价168元。今天特价才38元。在她的热情推动下,我婉拒了。
我仰天躺在沙发上,看到洗头处的墙上贴着“丁暄”美体的价目表。
帮我吹头发的那个人是1993年的一个又高又瘦的家伙。他说自己从14岁开始从事美发行业。他摸了摸我的头发,说太无聊了。因为我一个月前漂白染过一次,亚麻色。他说你这样掉头发很容易。他给我推荐了一款逆膜面霜(一大瓶面霜+6种薰衣草香精油,可用于短发15次)。原价680,现在特价。最后一瓶只卖280。他的200名成员中有许多人正在使用它。我干燥无弹性的头发用两次以上会有改善...
整个吹头发的过程中他一直在把这个宝宝卖给我。
我交100块的时候,小伙子指着挂在前台上面的价目表:你归主任,80块。这时,收银员已经向我要了20元。我很怀疑。我之前不是说20块吗?小伙子说,哦,我没提前告诉你,算了吧。然后我拿回来20块,给了我80块。
我问小伙子,为什么老卡不能用?他说,卡里的钱以前是前任老板的,但是我们是从前任老板那里买的,前任卡在前任老板的口袋里。怎样才能免费帮别人剪头发?
后来问了一个管钱的店员,他说之前的卡跟他们不太符合,他们的店是新开的。
我又问,为什么旧卡可以充值才能消费?他说,毕竟是生意。为了留住老客户,只是个人意愿。
从杜*出来的时候,向滨江区市场监督管理局(西兴所)了解情况。工作人员帮我查了一下,杜*是今年1月份注册的,之前有个叫丁璇的发廊被取消了。从合法业户的角度来看,这两个家庭不是同一个人,但他们之间又是什么关系呢?工作人员表示无法核实清楚。
新杜*和老丁选是什么关系?
2015年12月,某省级电视台曝光该店“杭州某年轻人去烫发,刷卡7000元”。客户在这家“杜*”美发厅烫发花了6564元,店家说7000元收费,只需付465元。市场监管部门来了之后,找不到营业执照。经协商,理发店退回6500元。新闻里看到当时店家贴了一条横幅“庆祝杜*和丁轩联手推出洗切吹1块=1块”。
杭州美发行业三位资深人士谈行业“圈钱留人”现象
昨日,快报记者采访了杭州三位美发专业人士,均有十几年开店经验,从学徒一路成为店主。(三位美发师都说知道一些美发师存在“圈钱走人”的现象,情况可以讲,但考虑到都是同行,最好不要用真名,所以用ABC代替。)
这是一种快速融资模式
某老板(从业20多年,开店15年,目前有5家美发连锁店):
据我所知,杭州有的人15天就能开30家店,靠卡,说不定一家店到200万就关门了。
你是怎么做到的?你一进店,理发妹就过来给你捶肩按摩,说大哥要办卡。如果你不做,会有一个妹妹,他们两个会很舒服的给你按摩,但你还是不会做。最后一个穿丝袜的经理来了,你做到了。对于这些小姑娘来说,如果完成不了任务,可能就要穿着短裤跑步,压力很大。所以你通常去理发店理发。很难遇到很安静的人吗?
其实这是一种快速融资模式。当这个小区的充值资金全部充够,没有新鲜血液,几个股东出一份钱,店就关门了。
我认为这严重影响了行业的声誉。
这些人赚钱快。
b老板(19年经商,10年店铺):
如果折扣太低,要慎重,不要贪小便宜。正常店铺已经到了六七折,再低也是一点钱都没有。他们赚钱很快。
一般我们不会主动要求消费者办卡,但是如果消费者想自己办,我们是会办的。我们办卡不赚钱。我们都是靠老客户,不是赚快钱,而是他们赚快钱。
如何区分它们?呵呵,我很多同行的朋友都说,每天跳舞喊口号的人,进去的时候要小心。处理卡片是他们的任务。有的牌上万,环环相扣,把你带走。他们一个月能拿到一百多万的卡,我们还要赚很长时间。
我的商店旁边有一家这样的商店。从去年开始有三个新东家,就是办卡,投钱就换队。
多跑步真的不可能。
c老板(经商13年,店内10年以上):
开理发店门槛挺高的。房租,装修好,工资高,请有能力的人。单就这三块,100万只是最基本的投入,可能还不够。
我们这个行业很苦。我每天工作超过14小时。当我们休息时,街上没有人。别人休息的时候,就是我们最忙的时候。
据我所知,很多人认为开店就能赚钱。他们有的是半年人才出来当老板,有的是没本事跑去当老板。他们就像有孩子的未成年人,能生孩子却不能养。如果他们坚持不住,他们只能逃跑。这一跑,他也是大亏,原来跟他一伙的人都不再相信他了。
赚了钱就走了,但我觉得不是主要的。大部分人开店后发现自己没有这个能力,只好离开。
来源|城市快报
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