必胜客客服电话 必胜客电子发票屡次开不出？公司不彻查原因反问媒体要投诉者电话，原因你真的想不到！

消费者任女士在外卖平台上点了几次必胜客。但是申请开票后，必胜客母公司百胜的电子开票平台！品牌未能正常提供发票，客服投诉未得到解决。虽然百胜的相关负责人！作为“个案”回应，消费者报告说这不是第一次。更有意思的是，好吃！自始至终都回避了问题的原因，却一再要求媒体打电话给投诉人，而它说的理由更不可思议！

1无法提供必胜客几个订单的电子发票

消费者任女士向《京华时报》记者投诉称，她在外卖平台上订购了必胜客，并要求商家在下单时提供发票。然而吧唧！s平台一直无法提供发票，客服投诉无果。

据她介绍，任女士今年6月5日通过外卖平台订购了必胜客，随后调度员发送了“发票提取码”。根据“发票提取代码”的要求，消费者可以通过两种方式开具发票。一种是登录网站，输入提取代码，按步骤开具发票；另一种是扫描“发票提取码”上的二维码，然后按照步骤开具发票。

然而，当消费者任女士登录该网站时，显示“交易数据正在上传，请在1小时后重试”。

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“吧唧！电子发票平台”“请谅解系统升级期间暂停服务带来的不便”。今天，记者试图按照发票提取码的操作流程再次开具发票，但结果仍然如消费者所说，在扫描二维码时，出现了“内部服务器错误”的英文单词提示。

因为发票开具不成功，消费者在6月8日致电“发票提取码”上标明的服务专线，工作人员说要重新给消费者手机发一个新的“待机码”。但是截至6月23日的新闻稿，消费者表示一直没有收到待机码。

这位消费者还告诉记者，她经常在外卖平台订餐，从其他餐饮品牌订餐要发票没问题，除了必胜客，不止一次。之前在另一个外卖平台点必胜客的时候也出现过类似的问题。

好吃！称之为“案件”,但拒绝解释原因

记者采访了百胜！品牌北京6月8日，公司相关负责人王先生表示，消费者电脑可能有问题，软件需要升级。记者问升级什么软件，工作人员没有表达清楚。

后来，王先生让记者把消费者的“发票提取码”发给他。后来他承认发票提取码有问题，但强调是“案例”。

对于上面的解释，在记者给消费者反馈后，消费者表示在外卖平台上要其他品牌的发票没问题，就是必胜客出现了这样的情况，不清楚所谓的软件升级是什么。

但王先生表示，由于外卖平台给消费者的“发票提取码”是餐厅自己提供的，所以问题会反馈给公司总部，看具体是什么原因。然而，截至此后的新闻发布时间，王先生从未对百胜的调查结果做出回应！美国总部。他只是强调希望记者把消费者的联系方式给他，他联系消费者解决发票问题。

6月22日，记者再次询问是什么原因导致不同必胜客餐厅提供无法使用的发票提取码。王先生，一口吧唧！员工，仍然回避这个问题，并要求记者告诉他消费者的联系方式。

记者了解到，消费者已经投诉过客服，客服这边有记录。公司真诚希望联系消费者，可以自行与公司客服沟通。

但王先生的回复是这样的:由于公司每天都收到大量消费者的投诉，他无法查询，只能由记者提供。

据称，电子发票将印刷成本转嫁给了消费者

据了解，目前百胜旗下的肯德基和必胜客餐厅！只能打开电子发票，不能打印。据了解，北京在2013年6月底开出了第一张电子发票，但消费者对电子发票的反应大相径庭。

有的消费者觉得更方便；但是也有很多消费者认为这个新东西给自己带来了很多麻烦。

该投诉的消费者任女士对此提出质疑，且不说必胜客自始至终没有说明无法开具发票的原因，最终也没有为自己提供一个正常合理的开具发票渠道，这让她的内心非常“堵”。以前在餐厅吃饭可以直接开发票。现在你需要在网上打印。没有打印机就要自己花钱打印。一般打印一张电子发票要一两块钱。相比之前直接拿发票，现在消费者需要多花点钱才能拿到。

“金额不多，但是操作这么复杂，要自己打印。如果没有打印机，要不要买打印机？有多少人和我一样，会放弃打印发票？”在网上，一些消费者抱怨电子发票。

据了解，去年媒体曾公开报道过电子发票带来的不便，以及涉嫌将印刷成本转嫁给消费者。据悉，北京在2013年6月底开出了第一张电子发票。在随后的半年时间里，JD.COM、小米等7家试点企业共开具电子发票4100多万张，为企业节约综合发票成本1200多万元，节省发票纸张近30吨。据媒体报道，对于很多行业来说，普通纸质发票的整体成本非常高。除了纸张本身，还有财务人员接收和处理发票的成本。据统计，每张纸质发票的平均成本可以达到1.6元，所以电子发票可以为企业节省大量成本。