在销售行业,销售人员每天都要进行奇怪的拜访和发送订单,目的是推销自己,获取客户的联系方式。对于房产中介来说,如何获取潜在客户的联系方式也是很讲究的,因为大部分客户都不愿意透露,怕引来无休止的广告骚扰。在日常工作中,经常看到经纪人因为不索取客户联系方式而情绪低落。那么,作为一个新的房产中介,应该怎么做才能顺利获取客户联系方式呢?
情感卡片
在一线城市,流动人口很多,所以人们从世界各地聚集在一个城市,很难避免遇到老乡。这时候经纪人可以顺势而为,“老乡们,我们互相留个电话,以后有老乡给你们打电话。”这时候经纪人要拿出手机,准备边通话边给对方打电话,除非是不讲理的客户,一般自然会打电话。
事件
在活动现场也很容易获得客户的电话号码。一般活动都会送礼物,客户留下姓名和电话后再送礼物也就顺理成章了。
交换名片
客户上门时,经纪人应礼貌地向他们打招呼,并主动与客户交换名片。很有可能这里的客户会拒绝给你。没关系。继续带客户看房。当然,要非常详细地向客户介绍。如果客户满意,经纪人可以很容易的打电话给客户。如果他们不满意,也可以以“下次有合适的房子给你,我会通知你”为由,向客户要电话号码。
逗弄
客户看了几套房都不满意。经纪人在和客户谈话时要积极引导客户告知住房需求,然后假装打电话给他的同事询问合适的住房,并告知客户“某同事说有一套,价格和位置都相当接近你的要求。仔细询问后再联系。请在这里留下电话号码,并附上其他特殊要求”,然后将笔记本交给客户。
客户主动要求优惠
当客户要求优惠活动或要求优惠待遇时,在这种情况下,客户的购房意愿相对较强,经纪人可以说:“我们最近的优惠活动已经结束,下一次还没有确定。所以,确定后我会打电话给你,请在这里登记你的电话号码”,或者“我会向经理申请,看能不能给你优惠,请告诉我电话号码,经理需要在这里核实”。
在开始对话之前,
客户上门,经纪人接待,引导客户在待客区入座,顺便拿出接待登记表向客户登记(登记表上必须有几个真实姓名和电话号码)。客户会下意识的觉得别人写我就写,自然就填了。
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