都说策划已死,渠道为王。最明显的表现就是在营销费用的分配上,明袁俊前几天和一个营销经理谈过。他说,规划和渠道的成本比从82分变成了37分。相当于1000万元,之前给渠道200万,现在涨到700万。看房企在去库存压力下对渠道和销售的重视程度就够了。
七百万渠道的钱怎么花完?看看房地产企业不断增加的佣金。目前市场上佣金较高的几家公司有碧桂园、融创、SOHO中国等。但是,高佣金的区别是四五倍。听说碧桂园的销售提成高达3%。你还觉得你的0.6%很高吗?
但是没有人的钱是白来的,能给3%超高佣金的项目自然很难卖出去。那么,什么样的项目应该给高提成呢?不同的项目应该如何因地制宜,使用合适的佣金制度?明袁俊用房地产企业标杆管理的几个实际案例总结了以下四点。
第一,海外项目难卖,用超高佣金+高底薪激励
目前海外项目的高额佣金主要来自碧桂园。明袁俊从碧桂园内部工作人员处了解到,碧桂园对海外项目和国内项目有两种不同的提成制度。海外项目甚至获得3%的现场佣金。在最近火热的碧桂园森林城,佣金可以达到2.5%。全球招聘的销售人员基本工资达到2万元/月,比行业平均销售工资高4倍!
这样高提成+高底薪的前提是:海外项目。由于大部分海外项目的主要客户都是国内客户,所以需要保证每天售楼处都有300人左右,而且对来访者的需求甚至大于国内项目,所以销售非常困难。在巨大的销售压力下,只有在高佣金和高底薪的刺激下,在全球范围内招聘销售人员,客户才能源源不断地参观海岛、房屋和交易。
3%的佣金是什么意思?按照一套房子200万元的金额,单套最低佣金6万元。最重要的是现场结清佣金。要知道,代理商从开发商那里拿2%的积分。3%的佣金,这是几分钟内杀死特工的节奏。难怪人家广告直接说“天一亮就杀了老板”。
让我们来看看几个项目:
1马来西亚森林城项目高达2.5%
你自己的营销团队可以获得1%-1.4%的营销比例。对于非员工销售顾问,可以达到2%-2.5%。但是佣金的支付分为四个部分。这不是一次性的佣金。
澳大利亚赖德花园项目的最高比率为1.6%
根据谁完成工作谁获得佣金的原则,非本地顾问和本地顾问采用两套佣金制度。
非本地顾问扩大交易
我们的顾问扩大了交易
佣金差异
二三四线和郊区偏远大型项目偏远难卖,实行高提成+全国营销
对于三四线城市和一线郊区来说,因为远离中心区,自然没有地理优势。由于交通和距离的限制,产品与一线城市和城市中心不太匹配,难以吸引游客,甚至需要异地发掘客户。这类项目的线上推广效果难以显现,也迫使房企通过高额佣金鼓励物业顾问线下发掘客户。
此外,许多房地产还推出了全国性的营销策略,以2%的税后推广佣金和现场佣金结算吸引了许多人。比如碧桂园把全国营销提成点提高到税后1%,据说是前期带客户的推荐。日薪可达一万元,启动多个项目的保安主动拦截带走客户。
然而,这种方法并不是万灵药。对于中小开发商来说,管控体系是否支持,现金流是否充裕,产品是否有足够的吸引力,都是制约全民营销效果的因素。
1宜兴碧桂园位于三四线,难以吸引游客
碧桂园国内的项目提成一般是0.6%,但是三四线城市的项目可以达到甚至超过1%。去年宜兴碧桂园推出全民营销工具,对全民推荐者给予巨额奖励,税后提成2%。推荐者只需要带客户到网站或者在“凤凰通”平台上在线注册推荐,后期专业购房者会全程跟进。一旦交易完成,推荐人可以立即享受现金结算。
以一套均价50万的房子为例,只要被推广的客户成交成功,推广人可以立即获得税后1万元的现金奖励;而一套价值500万左右的DIA别墅,税后收入10万,极具诱惑力。
提成提取比例的设置方法是根据业绩排名跳点,也就是说在项目提成计算周期中,每月计算团队业绩的总排名,根据排名区分各个销售团队的提成点。
根据项目的提成点,按照核定的正常提成点计算排名靠前的队伍,排名靠后的队伍提成点至少降低0.5‰,排名靠后的队伍提成点至少降低1‰。也就是说,假设一个项目中有四个销售团队。提成期间,11月排名第一的队伍提成分6‰,排名第二第三的提成分5.5‰,最后一个,不好意思,只能拿5‰。
2横海花岛在海南,异地客户很难发掘
海南岛市场开盘后,恒大在短时间内将客户扩大到全国,依靠高佣金+全国营销,号召10万人参观。推荐佣金高达2%。
因为项目主要是发掘异地客户,由于地域限制,异地客户比本地客户更难打交道,所以对异地营销人员的薪酬更有激励。
第三,一线城市高端产品不容易扩大客户,高佣金+经纪人卖房
一线城市的高端产品位于一线城市,但由于其高端定位和高价位,销售客户非常少,目标客户不易被广告策划打动。对项目的了解大多是朋友介绍或者从自己圈子里了解到的,很难销售。一般来说,这类项目的营销不能走常规路线。销售顾问需要高端客户资源或者特殊渠道,比如招聘包括汽车、金融、高尔夫等行业的销售冠军,进行圈子营销、事件营销等。所以采用高额佣金来吸引其他高端领域的销售顾问来开拓渠道。
此外,经纪人模式可以直接给销售个人打分,可以激发销售热情。绿城采用“2-3个销售团队+经纪人”,一个销售团队可以同时销售几套房,实现客户资源共享。
1绿城将传统销售转变为经纪人模式,以扩大社会客户
绿城一直以其高额佣金而闻名。2012年,绿城成立杭州绿城经纪公司,高调招募“300名黄金经纪人”。从传统的销售部门到经纪人运营模式,实现了从以前现场接待、介绍、体验的坐式模式到主动出去找客户、服务客户的营销模式的转变。一方面会把销售人员赶出案外,去社会上找客户;另一方面,从社会上选择经纪人帮助绿城卖房。
绿城的经纪人模式和中介公司卖新址不一样。绿城模式是直接给个人打分,代理模式是先给参与销售的公司和经纪人打分,然后根据各自的成绩给分。
绿城经纪人运营流程
"在未来,经纪人团队和销售团队将是一种竞争关系."绿城地产执行总经理傅琳江表示,杭州的每个项目都将采用“2-3个销售团队+经纪人”的模式。比如翡翠城的销售团队可以卖蓝钱江的房子,西溪成园或者岳明江南的房子,反之亦然。
根据《绿城经纪人微观运营模式及激励机制介绍》,2012年绿城经纪人结算标准为:总佣金*0.64=总佣金*0.8*0.8。(比如一套房子总价500万,佣金系数10‰,经纪人可以得到的税前总佣金= 500万* 10‰* 0.8 * 0.8 = 3.2万)。
也就是说,如果签约经纪人卖出绿城的房子,经纪公司首先提取总佣金的20%作为公司的经营管理费用。考虑到券商只需要推荐客户购房,客户购房后不需要做合同签订、贷款处理等相关后续工作,公司还会提取剩余80%的20%作为相关费用。而剩下的80%中的80%是经纪人成功卖房后可以拿到的佣金。
以一套价值600万元的绿城西溪成园公寓为例,假设提分比例为10‰,该公寓总佣金为600万元× 10 ‰ = 6万元,经纪人能拿到的佣金为6万元×80%×80% = 3.84万元。如果取8‰和15%的下限。经纪人卖房可以拿到30720-57600元的佣金。按提成比例计算,为5.12‰~9.6‰。
2SOHO中国有特殊的业态,销售需要强大的圈子营销能力
SOHO的销售提成比例高达1%,主要是由于SOHO的特殊业态,传统的渠道营销和推广无法发挥作用,销售人员需要较强的圈子营销能力(比如煤老板、矿老板、羊绒老板的圈子扩张),所以销售难度很大。所以采用高提成的激励方式。
据了解,SOHO中国每个项目每季度都有一份“白皮书”,规定了销售规则和佣金等。,佣金每季度调整一次。中山广场项目的佣金约为1%,每一级销售提成从1%分。10月前销售人员与总监的分配比例为6: 4,席位制后销售人员、副总监、总监的分配比例为5:2:3。但SOHO中国的营销人员占其公司总数的三分之二,所以淘汰率非常高是常有的事。
SOHO的佣金发放系统
3万科、龙湖等。已经建立了一个能够生产保费的自助销售团队
目前华润置地和龙湖都有自己的营销团队。万科和中远正在试点建立自我营销团队。就制造溢价能力而言,自营团队相对于代理团队具有天然的内生优势。由于代理机构传统的商业模式,房价上涨对代理机构收入的边际影响远远低于对开发商的影响,代理机构自然缺乏涨价的动力。自卖模式在后续沟通和执行上更有效率。
万科的长安金乐府项目采用自营模式,已经售罄。远洋牛牧源在接受媒体采访时表示:“远洋地产长期坚持‘自营+代理营销’的模式,但在市场情况良好的情况下,代理商可能会对优质项目感兴趣。情况不好的时候,由于我们自己对时间节点的判断不准确,有些项目需要‘反盘’,但是国外团队很难在这个时候坚持淘汰这些项目。”
龙湖认为,建立和管理自己的销售团队并不难,成功的核心要素是产品而不是销售技巧。
第四,注重渠道销售,使用高佣金激励政策,效果稳定准确
一般房企根据不同项目情况确定提成制度。但有一个特殊的房地产企业,融创一直注重推广策划,注重线下渠道拓展。其他开发商在网上推广上砸钱,融创就花钱找最强的销售人员,激励销售人员。在其人才体系中,大多是通过销售和渠道拼搏。融创中国董事局主席孙宏斌曾在微博上说:“一切行动都要指向根本问题,一切奖励都要直接指向解决这些根本问题的效果。很多所谓的研究、策划、文案、活动、广告、培训,都是莫名其妙的,因为离这些根本问题很远。”所以融创几乎所有项目都采用了高佣金制度。其销售佣金一般为3‰-6‰。
这种“狼式营销”与近年来的大规模并购有关。据中国商报记者统计,截至2015年底,融创有土地储备4427亿元,足够未来3-4年出售。其中三分之二的土地是通过并购获得的,三分之一是在公开市场上赢得的。从区域来看,4427亿元土地储备中,三分之二在核心城市,其他城市占三分之一。融创中国董事局主席孙宏斌曾表示,融创4400多亿元的土地储备,如果不出售,每年要耗费200亿到300亿元的利息,只有销售公司才能发展。
另外,融创是一家现金流导向非常明确的企业,每一个M&A项目都可以马上进入销售状态(如果是干净的,5-6个月后就可以达到预售条件),现金流也可以马上产生。这样融创在M&A的过程中只需要支付M&A的首付,剩下的款项完全可以由销售现金流来覆盖。这样融创的资金成本压力会更低,所以会通过高佣金激励政策让销售业绩更快。
融创营销团队具体操作:
一线城市有50套豪宅,三线城市只有100套。
融创的销售人员除了基本工资和提成外,还可以享受各种奖励和福利。据融创高管介绍,融创的奖励指标高达17项,一个项目每周有8-10万的奖金。只要本周完成设定的销售目标,就可以获得8-10万的奖金。
但是大规模的奖励伴随着严格的淘汰和竞争。销售人员需要强有力的执行力。1、具有一定的价格和指数承受能力;2.每个人都有一个日常工作日志,分为每个人的日常工作,无论是业务员还是销售经理。这个分解会从月初开始超过这个月的目标,工作会围绕目标分解,到当天,每个人,每个人的日常工作是什么,拓展多少客户,建立多少商户协会,建立多少名单,都是有工作要求的。
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