昨日，滴滴和风车事业部负责人张睿通过滴滴微信官方账号、官方微博等渠道发布公开信，公布滴滴和风车整改进展。部分市民看了公开信，认为滴滴将重启打车业务。在回答记者提问时，滴滴相关负责人表示，打车仍在全力整改，没有具体上线时间表。
从张睿发布的公开信内容来看，经过七个多月的全国线下，滴滴总结出五大问题及改进措施，包括:抵制非法操作，滴滴将按照指导要求严格限制订单数量。要求车主在常用路线上搭载乘客，让乘坐回归乘坐本质；删除个人隐私相关信息的显示，如个性化头像和性别。以后滴滴只会显示必要的与出行相关的信息，禁止双方编辑互评内容。评价标签只与出行有关，如“准时、礼貌”；用户访问信息的筛选不断加强，滴滴将继续加强用户信息的筛选，在车主每次出行前进行人脸识别，认真处理人车不符。同时也希望和大众一起探索更有效的途径；为了提高客户服务处理能力，乘坐者还将进入滴滴平台专门设立的安全响应中心。只要涉及安全的投诉在第一时间由专人处理，安全投诉误判或积压的概率就会降低；为提高应急响应能力，滴滴成立了7×24小时应急指挥中心，为突发事件提供全方位支持，同时成立了“警察证件调整对接工作组”，优化证件调整流程。收到警察的来电后，会通过短信发送到调证流程的链接，收到警察的回复后，最长10分钟内可以配合警察完成调证。
网车乘客陈女士在滴滴微信官方账号上看完公开信后表示，滴滴此次宣布整改，是为了给乘车“返程”做铺垫。滴滴表示，目前该车仍在全力进行安全整改，没有具体的上线时间表。后续会议将逐步公布更多的产品改进计划和安全策略，并征求社会各界的意见。
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