app自动续费 APP自动续费 会员充值服务玩起了“猫腻”

我想开一个会员才一个月，第二个月就自动被扣了；想取消自动续费，找了半天不知道怎么取消...现在移动应用支付市场火爆，很多用户吐槽一些移动应用的自动续费。这些应用的会员充值服务起到了“恶作剧”的作用，用户购买的每月订阅服务在不知情的情况下被悄悄自动扣款，把原来的自愿选择变成了“被动续费”。

APP“主动”帮助用户选择自动续费

“我开了一个月会员，下个月就被扣了。我打电话给客服，知道是自动续费。”济南市民孙祺(音译)告诉记者，尽管每月的会员费只有10元，但当她同意开通自动续费时，她一点印象都没有。

“我原本想体验一下会员待遇。我是点击付款才想起来的。好像在默认勾选的不显眼的地方有自动续费选项。回过头来看，真的是‘在动中’。”威海市民郭先生告诉记者，他在视频APP上开通会员时，选择了系统默认选项，发现自己购买了自动续费套餐。“如果要取消自动续费，程序比刚开的时候繁琐多了。”

据业内人士介绍，在一些移动应用提供的付费服务中，用户开通会员时，系统会“默认”帮助用户查看自动续费，并以较小的字号标注。如果你不仔细看，你根本不会意识到它。即使很多用户后来发现，也不一定会因为退订手续复杂、扣费金额低而马上取消。很多移动应用都是这样盈利的。