导读:金艺地板总部在梅家旺铺推出线上直播抢厂活动,锁定1942年精准客户,成功转型1360客户!最终成交额272万!
随着6月初预售的开启,618在年中正式拉开帷幕。
与往年不同的是,许多家居店开始尝试通过网络直播营销模式开展年中促销活动。
锦衣楼(位于绍兴市越城区芜湖工业园8号)是今年试水线上直播的商家之一。据边肖采访,这是他们第一次进行抢厂直播。
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第一次试水直播,转化率70%,怎么做?
作为锦衣楼第一次试播,如何在一次直播中锁定256万的销量?直播微爆活动和以往的营销模式有什么区别?为什么能取得这么好的效果?
针对这些问题,边肖采访了本次现场营销活动的总策划兼品牌总监徐总,了解了此次活动背后的三大成功要素。
01
精准引流,多渠道推广
"这次直播是由经销商商店发起的."徐先生说,“所以总部组织的直播还是比较顺利的,经销商和总部配合的很好,尤其是活动前期。”
第一次,为了消除经销商的焦虑和不安,活动折扣和奖品的费用由锦衣总部支付,还选择了几款爆款产品作为第二杀,给客户最直观的优惠力度,刺激客户消费。
直播室爆料
借助美甲旺铺共享的统计数据,金艺总部制定了相应的奖惩机制,要求经销商存储的客户数量和总部通过直播转换的客户数量。达不到要求的,会有相应的赔偿。
这种奖惩机制一出来,经销商在客户存储方面就特别积极,总部也在其他渠道宣传推广了这种直播。
梅家旺铺统计数据共享
微信官方账号推文宣传
“美甲旺铺分享直播事件时,首页显示优惠券,客户收到优惠券,后台可以获取联系方式。这些功能对客户存储前期的活动非常有帮助。”
得益于经销商的积极配合和总部的多渠道推广,直播观看人数达到40238人。
美佳后台预订数据
02
留住客户,刺激订单
“在规划直播室流程时,我们的想法是让进入直播室的客户呆得更久,然后刺激订单。”徐说。“所以在策划的时候,每次推出两个产品,都会进行一次抽奖和穗活动,基本上是10分钟的福利活动。这样的节奏,会吸引客户入住直播房。”
尖峰商品
“第一步是留住客户,第二步是刺激客户下单。”
客户犹豫下单的原因有三个:1。价格不优惠,2。他们不信任品牌,3。客户单价高
金艺总部如何消除客户顾虑?
“商品价格方面,7种爆款商品的出厂价格,只有在直播室下单时才有,刺激客户下单。为了增强客户对品牌的信任,我们的品牌创始人江总参观了直播室与客户互动,并带客户参观了直播室的展厅。”许解释道。
品牌创始人——姜总来过直播机房
目前,大多数家居店对顾客的高单价已经达成共识,只贴虚拟的商品-存款卡来刺激顾客的冲动消费。
客厅储蓄卡销售部分订单数据
03
私下谈提高转化率
“我们活动的订单转移时间在30号结束,在此期间经销商可以与客户私下交谈。直播结束后,通过美国家庭的统计,我们发现直播室大约70%的客户没有下单。为了充分改造这样的客户,总部延长了活动时间,让经销商有足够的时间与客户再次交谈。”
客厅主持人
徐表示,家庭消费关注度低、消费频率低、决策周期长的独特属性,使得通过直播很难实现大量的直接转化。
对于非常重视用户体验的家居行业来说,直播不仅要满足带来商品的需求,还要深化服务体验,拉近与消费者的距离。因此,一对一的服务协商可以更好地提高转化率。
之后到30号晚上转化率提高了50%。
锦衣总部官方数据
临终遗言
家居行业与快消品等其他行业不同,消费者行为周期较长。只有消费者对品牌有好感和信任,购买行为的成功率才会最高。
锦衣总部在开展这项活动中抓住了这一点,在直播过程中真正进入了消费者的内心,让消费者对品牌产生了亲近和信任的感觉,再加上上次的私聊,转化率大大提高。
锦衣总部直播
徐先生说,这次直播的成功离不开经销商的合作。在拜访经销商店铺时,他发现很多商家开始尝试网络营销,希望总部能在数字营销方面引领他们。
“这次直播的目的也是为了授权经销商、锁定在线客户和转换订单。今年下半年,金艺总部希望通过与美甲旺铺的合作,为线下经销商赋能,为活引流打开壁垒。并提升品牌影响力。”
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