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张文鹤 网红医生@仙鹤大叔:5个月粉丝从0到336万是怎么做到的?

移动互联网时代的到来也为健康促进和健康教育提供了各种可能性。在过去的两年里,医学领域出现了许多来自网络名人的医生和来自网络名人的专家。这些网络名人背后有数百万粉丝,为健康科普做出了很多贡献。11月30日,在2019年“健康中国赋权”健康促进峰会暨杜南健康联盟启动仪式上,在网络名人博士“我是健康教育最热”的闪光环节,北京301医院儿童皮肤科专家V叔@贤和张文和带来了他的经验分享。

@贤和大叔与北京301医院儿童皮肤科专家张文和分享新媒体运营经验:如何在5个月内实现粉丝数从0到336万。

“5个月内,网上粉丝数量从0到336万不等。你以为我花钱买粉丝?”张文和一开场就抛出了对自己的怀疑,观众也很感兴趣。

“我在网上分享,从来不穿白大褂。”张文河接着说,在决定从事新媒体医学科普工作之前,他已经在马宝集团潜伏了三个月,发现不穿白大褂的医生更能满足自己的需求。

“医生最怕的是对病人的不信任。成功的概率是90%,成功的概率也差不多,但患者往往更倾向于选择后者。”张文和说,数据只是表达了浅层的信任,而医生可以用知识和情感去满足患者更深层的需求,从而达到深层的信任。在张文和看来,脱白大褂不仅为自己树立了形象差,也让患者更愿意传递自己的喜怒哀乐。

张文和认为,随着社交娱乐短视频的出现,短视频创作者正在走向专业化,更多专业的创意、运营、制作人员进入并趋于组队。同时,创作者被迫创新,满足个人需求。医疗卫生作为一个充满潜力的垂直领域,应该尊重这样的社会趋势。

“教育和乐趣,这种看似表面的方式并不妨碍个人优秀品牌的创造。”张文和说,健康科普要有把碎片化的产品做成高质量产品的意识,比如在15秒的短科普视频里完成故事的开头、转折和结尾、注入情感、引起共鸣。“只有关注观众深层的情感需求,才能把患者变成粉丝。”

作者:南方记者尹道斌李春华程光宇

图片:南方记者谭虞帅

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