2019年家装行业有一种悲哀的基调。
今年,大量公司销售额急剧下降,成为许多公司生存的“生死劫”。市场萎缩,行业竞争更加激烈,利润进一步摊薄。大量的公司甚至无视利润,只为了吸收现金流维持运营,于是苦苦求生,同时也给装修业主的消费安全蒙上了阴影。
与此形成对比的是,湖南家装的龙头品牌点实家装在这样的市场寒潮中逆势而上,市场份额进一步拓宽,成为龙头。因此被中国国会协会命名为第一个“中国家装区域独角兽”,成为2019年湖南家装市场和口碑的大赢家。
多维引领,中国家装龙头骨干
两年前,由于苹果装修中现金流的野蛮扩张,一夜之间发生了多米诺骨牌倒塌,大量消费者和供应商无从维权。全国家装行业都在为此呐喊。这不仅是家装行业的痛,也是湖南民营企业的耻辱。
两年后,还有一家家装企业,在品牌、质量、口碑、市场份额等方面领先中国家装行业。这是石头装饰。他一直在深入培养湖南的点石家装,受到了中国家装同行的好评。中国国会协会将其命名为“中国家装区独角兽”。
今年8月,在第三届全国住宅装修T20峰会上,中国家装行业20大家装巨头悉数到场,典仕家装董事长袁朝辉作为特邀嘉宾,就“中国家装领域如何打造独角兽”发表主旨演讲,与与会的全国知名企业领导分享典仕的经验。
在本月初刚刚结束的中国国民大会协会年会上,点石装饰作为唯一一位湖南省组装企业代表,受邀与国内最具影响力的企业负责人探讨突破。
在此之前,湖南装饰企业从未生产出一个在全国行业内有广泛影响力的品牌。21年来,装修行业积累了大量的资金,并在2019年家装行业危机的背景下持续快速增长,成为中国家装行业的一抹亮色。它不仅扮演着湖南家装龙头的角色,更被视为今年中国家装行业强劲发展的中坚力量。
别出心裁地建造一个家,好的家装需要改进
装修是一种过程服务产品。大多数业主不了解材料和技术,许多信息不对称导致到处都是装修引起的质量问题和信用问题。
“在家装行业,有很多家装,但很少有‘好家装’。”袁朝辉在接受采访时表示,“行业内很多缺点是不需要回避的,这就使得消费者对安装企业缺乏信任。作为企业的掌舵人,我们需要思考如何建立信任,并有责任做一些行业推广。”
他说,每个消费者的需求都是一样的,他们想安装一个温暖的家,他们想自信地改善自己的家。在家装做好的前提下,企业必须要有一种职业敬畏的常识——匠人精神。“工匠精神是职业道德、职业能力和职业素质的体现。所要求的敬业、精益、专注、创新是家装人的职业价值取向。”
据报道,在典史年度家装大赛中,董事会拨出专项资金,对参赛的优秀工地和工人给予额外奖励。共同价值观要求对问题项目零容忍,建立惩罚内控机制,建立重奖机制,鼓励工程师学习和改进流程,不断改进。
在本月初举行的中国服装协会2019年年会上,作为湖南唯一的装饰企业,点石装饰成为“中国好装饰推广行动”入围品牌,并公开承诺接受公众监督。为此,点实直接开通了总裁微信的直拨号码,任何有建议、反馈、投诉的家装业主都可以零距离直接联系到总裁。
一万多名工匠建造了数以千计的幸福家园
袁朝辉说:“这一举动代表了埋头专注于家居装修的态度。企业盈利不是最终目标。为每一位消费者提供良好的家居装修,为中国打造一个幸福的家,是点实企业的使命。”中国家装领域独角兽的创作背后是匠人精神和企业使命感。
殿师庄洁竭尽全力打造庄洁的产业工人,并收集业内最熟练的工匠,培训他们上岗。无论是水、电、泥、木、油几大工种的建设,还是9万平米的自有家居工业园的工厂化定制,家装产业工人的专业水平提供了消费质量的保障。
在袁朝辉看来,除了产业工人,设计师也是工匠。设计师围绕客户价值,提供专业的风格设计、人性化的功能设计、成本优化、效果优化,这些都直接影响消费者的家装体验。这些工作既专业又繁琐,还需要专注力的匠心。
石匠精神对职业道德有更严格的要求。工人偷工减料,粗制滥造,设计师索要回扣。这种违背石匠价值观和精神的行为将被驳回。袁朝辉对此非常果断。
他说,匠人精神不是口号,它必须在这种价值理念的要求下贯穿家装产品和服务,才能提供一个知名的家装。“点石庄洁以匠心为企业文化,由点石打造的1万多名工匠,包括产业工人和设计师,以工匠精神践行企业使命,这是点石未来领导层的核心。”
新房,家装获一等奖
随着新年的临近,一年一度的新年家居系列将正式推出。抢福宅样板房,新年伊始领取福包装修礼包。
经过严格挑选,进一步更新了部分材料和工艺,富宅样板房采用了升级后的材料和工艺,实现了品质升级。尤其是装修材料,点石从国内外品牌中引进了更多的系列款式,家装业主根据不同的款式有更多的款式可供选择。中高端定制一体机星级服务的个性化定制,不仅承诺了每个家庭的原创设计,还实现了透明的一体机预算。
此外,后期零利润工厂直供家具、软装、设备增值服务,完美实现了省时省心省钱的家装一站式解决方案。
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