煤炭业务员 煤炭销售员的“新时代”

随着陕煤集团对所有销售的煤炭实行网上竞价，网上煤炭交易为专业化销售带来了新的氛围。作为陕西煤炭运销集团黄陵分公司的网上贸易商，关航对网上煤炭交易有着自己的体会和感受。

“在实施网上交易之前，客户在公司采购地点销售煤炭的第一步是审查公司的资质。审核资质时，往往需要客户补充完善一些资料。但是有些客户不理解，说我们坚持原则是故意刁难他们。网上交易后，所有在本地销售煤炭的客户都在煤炭交易中心注册，只有合格且合格的客户才能进入平台进行竞价。公开、公平、透明，便于工作，效率更高。”关航说。

随着“互联网加煤炭”新销售模式的实施，关航的工作内容也发生了变化。他从煤炭销售员变成了网上交易者，从上门服务变成了键盘交易者。一方面要认真学习网上交易规则，掌握交易流程，准确了解煤炭资源交易范围和支付方式，确保交易准备工作到位。另一方面，煤炭的种类、质量、数量、价格、产地、运输方式、交货时间等信息。参与销售的应汇总并提交交易中心进行整合。通过交易准备、计划提交、投标、线下交付等流程，可以实现线上线下交易的无缝衔接。

新的工作有新的挑战。关航不仅要学会理解这些网上交易知识，还要教会客户如何进行网上竞价，以增强他们参与网上竞价的积极性。为此，他把客户召集到公司，分批组织网上交易知识培训课程，通过PPT演示、网站模拟操作等方法让客户熟悉整个交易过程。

“关老师教我们如何参与网上竞价，业务熟练，讲解透彻。真的很好！”关航在听到客户对他的评价后表示:“客户对网上煤炭交易的流程比较熟悉，我们做的就是让客户省心放心。”

“公司还成立了客户微信群，及时通知客户拍摄信息，使得交易便捷高效，客户参与竞价的积极性也逐渐提高。现在登录交易平台，网上有陕西各矿区卖煤的信息。收集的信息简单准确，每天提供给公司的信息也更加全面详细。网上交易是好事。”关航对网上交易充满信心。

据统计，截至今年10月上旬，冠航所在地陕西煤炭运销黄陵分公司网上交易额达到608.5万吨，为矿区产销平衡效益最大化增添了新动力。

“现在我们不仅要掌握煤炭销售的技能，还要学习网上交易的新知识，不断更新我们的知识库。只有多学点东西，才能更有信心地做好工作，更专业地为生产矿山和客户服务。”关航对网上交易有更深的理解。

煤炭网上竞价是一种新的销售模式，正带领煤炭销售人员进入一个“新时代”。许多煤炭网上交易商，如关航，正在参与和体验网上交易等新的煤炭销售模式的开发，也在收获他们的新成果。