最近发布的《2016年中国互联网保险业发展报告》显示,互联网保费规模从2011年的32亿元飙升至2015年的2234亿元,增幅近70倍,占总保费的比重从0.2%攀升至9.2%。经营互联网保险业务的保险公司数量达到110家,比2014年增加25家,行业参与率稳步上升,也吸引了各资本的积极参与。
据分析,2017年,保险业站在变革的十字路口。一方面,寿险公司保费收入增速逐年提高,互联网保险和健康保险发展如火如荼;另一方面,财产保险公司保费收入增速逐年放缓。在日益严格的监管下,金融保险的格局发生了新的变化,随之而来的是互联网保险合规和改革的压力。
网络保险可以在支付、支付场景和金融三个方面替代传统保险。未来三到五年,人工智能将在整个保险服务过程中普及。更重要的是,通过对用户数据的深度挖掘,实现智能咨询,降低决策成本,明确客户需求;产品创新方面,通过开发新场景创造新需求,提供全线解决方案,为用户定制个性化保险解决方案;渠道创新方面,整合保险能力,提供有竞争力的保险价格,实现智能化交易;服务创新方面,提供人性化服务,包括智能理赔、智能客服。
沈阳晚报讯沈阳网记者梅天棋实习生沈嘉熙
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