搬家公司套路多需注意 低价揽活坐地涨价

近日，沈阳某消费者孙女士预订了搬家服务，但搬家公司上门提价。“电话谈妥了价格，门会暂时加大。明明有电梯，还得跟我一起爬楼梯！”孙小姐有点生气。对此，记者走访了申城的多家搬家公司，发现搬家行业没有统一的标准，存在很多问题。

低价，坐在地上，涨价

孙女士搬了新家，但她的好心被搬家公司搅黄了。

孙女士告诉记者，她上个月底搬家，在网上随机选择了一家搬家公司。在电话里询问价格时，搬家公司告诉刘女士，起步价500元，一层加10元，超大物体100元。“所有的计算给了我不到1000元。这样的价格我可以顺利顺利的搬进新家，我同意了。”孙女士说。

谁知道，搬家公司上门后，价格从坐在地上开始，冰箱、电视、床都要多付钱...搬家费用从1000元涨到了近2000元。“不仅如此，在搬家过程中，我还摔坏了床头柜和书桌，跟搬家公司的工人提到了赔偿问题。对方说‘撞不可避免’”孙女士对此很无语。

搬家公司提供各种报价

找搬家公司搬一次要多少钱？搬运过程中如有损坏，搬家公司是否赔偿？作为消费者，记者在同一搬家路线上给几家搬家公司打了电话，几家搬家公司报价不一，最高价1000元，最低价500元。至于运输过程中的损坏，大部分搬家公司表示，如果有损坏等问题，只会维修，没有亏本的打算。

一位自称“搬运老兵”的电话接待员，没有仔细询问家具类型，直接对记者喊了500元，说“到现场不会涨价”。记者说要签协议再办理，对方马上改口说需要现场核实，总价要根据办理时的交通情况来定。并多次向记者保证，这只是一个小的处理，没有必要签订合同。当记者询问能否提供发票时，对方表示没有发票，不愿意透露公司的具体地址。

不一致的标准会造成混乱

一位搬家公司内部人士告诉记者，搬家行业的进入门槛比较低，一辆卡车，一部手机，两三个工人就可以组成一家搬家公司。“有些搬家公司为了赚钱，经常在搬运过程中临时涨价，或者用一些未经培训的工人搬运。这样就更容易在处理过程中损坏物品，从而引发与消费者的纠纷，让本来就鱼龙混杂的行业更加混乱。”业内人士表示。

记者从沈阳市消费者协会了解到，近年来，搬家公司引发的消费者纠纷呈上升趋势。“目前国家还没有制定搬家行业标准，搬家行业市场也没有统一的服务标准，经常引发纠纷。”市消费者协会相关工作人员表示，根据收到的投诉，问题主要集中在小作坊式搬家公司，建议消费者尽量选择能签订消费合同的正规搬家公司。

沈阳日报，沈宝荣媒体记者包晗吴红