一张身份证能买几张火车票 一张身份证买两张同车次火车票 铁路称因网络延迟

春运高峰以来，大家都担心买不到票，但网友黄先生却担心自己买了两张车次相同的火车票。

回想起昨天的购票过程，黄老师感到莫名其妙。1月29日黄先生的同事帮他买了一张义乌到杭州东站的火车票，16: 39分开。但是由于网络不正常，他没有收到购买成功的消息，忽略了。然后，黄先生的另一个同事帮他买了一张新票，购买成功。

黄先生在义乌火车站取票时，显示他已经买了两张同一趟列车的票。这让黄先生感到特别不解！

但由于时间限制，黄先生没有办法，只能先上车，询问乘务员，才试图解决问题。在乘务员的悉心指导下，黄先生先后来到了杭州东站的补票窗口、人工购票窗口和检票窗口。然而，黄先生收到的所有答复都是“不可能的”。黄先生也很纳闷:“我打12306从来没有接到过客服电话。另外，身份证只能买一张票。我当时也觉得很奇怪，从来没有遇到过这种情况。”

最后，车站工作人员协助核实情况，为黄先生办理了退款手续。后来黄先生说:“现在处于春运高峰买票难的特殊阶段。如果我多一张票，人们可能会失去一张票。希望12306能引起关注。这样的错误能不再犯吗？”

为了测试一张身份证能否同时买到同一趟火车的两张票，1月30日上午，一位来自义乌的记者。中国也尝试在12306网站登陆两个账号，发现用同一个身份证真的不可能抢同一个火车票。随后，记者联系了12306客服人员。据客服说，很少有重票的。如果是的话，别担心。

1.为什么会这样？

12306铁路客服中心工作人员回复，根据铁路部门的规定，有效身份证只能购买同日期同车次的实名制火车票，或者成人票加儿童票。“这种情况可能是因为使用了其他网站的票务软件或者网络的延迟”。

2.这种情况怎么处理？

12306铁路客服中心工作人员表示，出现这种情况的可能性非常小。如果出现这种情况，乘客可以拨打12306客服号码，客服人员核实情况后会尽快处理。同时工作人员表示，客服电话最近属于春运高峰期，可能无法及时接听。乘客可以向车站工作人员询问，并到退款窗口说明情况。核实情况后，通过购买时的渠道返还票价。

据中国义乌网报道