洗剪吹60元,“永琪”直接刷1000?
5月,小椴去杭州永琪美容院理发,价格60元。小椴说,当他用手机支付时,永奇的员工给他损失了1000元。
洗剪吹60元交1000元?
小段:“洗剪吹60块就好。他说会员卡1000元。我说我不用做。把二维码给我。我必须付账。他说我们这里没有二维码。我扫你,然后他扣钱的时候直接扣我1000,说是会员卡的钱。”
小椴一直拒绝申请会员卡
这张会员卡是在永琪美容院杭州汇和广场店办的。小椴反复强调,一位销售经理曾建议他进门后就持有该卡,但他总是拒绝。
短款:“像理发店一样,我们经常理发。我们每周要剪一到两次。我们在外面工作,不需要剪这么好的头发。即使是第一次来,也不打算以后过来。我不同意,你会为我做的。不是强买强卖吧?”
小段要求退卡。永奇:走流程
小椴说当时他提出当场退卡,据说永琪美容院也同意了,说要走流程才能退卡。
短款:“我说了多久?他说大概一个月。上个月20号,我又去了。我说这是怎么回事,因为我之前去过,说系统坏了。我去过那里三次。是的,我上周六去了。我说这家店的名字改了,他们不是永琪。”
永奇改店名?
在江干区明贵南苑楼下发现了这家永奇美容院。门面上只留下了美容院的字样,去掉了前两个字,前台挂着“左欣”二字。一位名叫陆的经理说,他们现在叫美容院。公司注册名称为杭州市江干区桂琪美容院,经营者姓邹。5月27日注册的。
杭州江干区桂琪美容院经理陆:“因为我们有一系列的问题,跟永琪公司,很简单。我们和永奇公司签订了一份很好的协议。客户退卡,我们承担。这不是单方面的承诺。”
杭州江干区桂琪美容院郭经理:“这个邹某某以前是总经理,当时是永琪的总经理。”
这家美容院的员工基本保持不变。据说是因为和永奇公司发生纠纷,公司重新注册。工作人员说短节问永琪总公司,短节说他去了。对方给了他承诺书,大致意思是邹将承担该店出售的储值卡的全部责任,并按了指纹。但无法联系到经理邹,店里其他几位经理也不认可这个项目。
陆经理:“这东西怎么出来的?”
郭经理:“永琪和这位总经理,前任总经理,是他们之间的纠纷。这张卡就是你的证明。这笔钱属于你的永奇公司。你一定要找到永琪。”
市场监督局正在协商
从5月1日起,浙江版新《消法》规定预付费消费纠纷的主管单位为商务局,江干区商务局工作人员登记了小段的情况。随后,国内贸易部的余给记者回了电话。
杭州市江干区商务局余(音译):“我们这里的商务局有一个人,由市监察局消费者协会负责处理。他只是告诉我,他和现在调走的老板永奇,和消费者已经约好了,协调好了。”
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