中国300多家影院只有40家正常运营，大量员工拖欠工资，成为“老赖”...曾经在国内影院巨头中占有一席之地的星美影院猝不及防，陷入了巨大的危机。快速的扩张，不规范的操作，混乱的管理，让兴美的光芒逐渐暗淡，也给整个行业敲响了警钟。
世界城星美影院已经停业“就像一栋大厦一样，轰地一下塌了”玩手游刷新闻，四个员工坐在大堂中间，没人主动说话。几盏灯从头顶射下来，四个人仿佛在上演一出叫做“等待”的苦涩哑剧。灯光照不到的地方是电影院的售票柜台、售票区、橱窗，一片漆黑，没有商品，也没有人。
这是星美国际影城的世界城市店，已经关门了。现在入口已经完全被围栏盖住了，只留下一个小门让工作人员进来搬电影院租的设备。每隔十分钟，就有一个“误入歧途”的观众探出头来问:“电影院在这里吗？”"它现在正在翻修，按日顺序排列就是世贸中心."里面的声音回答。
9月3日前，它曾是北京著名的电影院。凭借世界城市和世界贸易中心天阶的地理位置，生意一直不错。然而，在那一天之后，它进入了无限期关闭阶段。店里十几个正式员工每天正常打卡上班，但是他们的工作内容已经变成了看店。
世界城市商店并不是星美集团旗下唯一的封闭式影院。星美控股发布的2018年半年度报告显示，截至6月30日，星美控股旗下共有365家工作室。但据猫眼专业版报道，截至9月11日上午，国内只有40家门店正常售票，其他工作室和世界城市门店一样被“锁在小黑屋”。很多门店因为欠税、社保、不履行判决而受到税务局、社保局、法院等部门的“关注”。北京有六家星美影院，但目前没有一家正常售票。之前一直苦苦支撑的世纪金源店，11日上午没有门票信息。
与此同时，“兴美拖欠工资”在全国范围内出现，大量兴美在职或离职员工通过各种平台曝光兴美拖欠工资。这些员工不仅来自电影院，还来自星美的发行公司、电影管理公司等子公司。曾在北京星美影视发行有限公司从事电影宣传工作的龚表示，星美拖欠员工在微信上自发成立了“星美拖欠群”。“目前集团400多人，阵容很大，星美大陆子公司都有。”她和同事向领导和财政部门询问拖欠工资的原因，得到的解释是只有两个字:“没钱”，但他们认为事情远不是没钱那么简单。“不久前我们发现公司有60万的版权费，但是除了还在服务的员工，这笔钱不见了。”她还透露，该公司去年制作的电影《原谅他77次》赚了几千万元，但钱去哪了谁也说不清。
北京星美影院某店员工白义夫和同事也拖欠了三四个月。之所以还没离职，是因为社保停了很久，不能离职，去医院连挂号都不能。第二，店长是想给他们拿工资，所以他们选择等待。
"当钥匙停止时，预兆就出现了."白义夫回忆说，今年5月复仇者联盟3发布时，他们店铺的复制钥匙只给了5天，给店铺造成了很大的收入损失。“我们都习惯了。钥匙从去年下半年就停了。现在没片子放了，只能关店了。”
当然，员工们说店铺要装修升级，这是集团的要求。这家店有几千会员，会员卡里还有很多现金。如果他们知道电影院不开了，退卡退费也是个大麻烦。
兴美成立于2001年，曾将万达电影视为竞争对手。作为中国的大院线巨头，白一夫也对现在为什么关门感到不解。“就像一个建筑，它倒塌了。”
“不是只得一个病，被好几个病害死的”快速扩张导致资金链断裂，被外界认为是兴美深陷危机的最大原因。
↑星美国际影城”在世界城商场外的招牌还没撤，但影院入口处已被围挡遮住，时不时有观众想进去瞅一眼。星美从2016年开始快速扩张。截至2016年底，星美旗下影院260家，仅一年时间，就增加了至少100家。今年年初，星美集团创始人秦晖透露，2018年星美旗下影院数量将增至450家。但是在快速扩张之后，院线业务的收入并没有增加利润，屏幕利润的增长率远低于屏幕数量的增长。电影院的投资和运营面临着极高的成本，房租、水电、人工、钥匙费等压力层层增加，打破了迈了太大步子的明星美。
“现在电影院这么火，你就不能踏实卖票赚钱吗？我得干点别的。”白一夫指出，星美在影院运营中并没有把精力集中在售票和提高观众舒适度上，而是把大量精力投入到了与影院本身无关的业务上。他指的是星美从2017年开始推出的影院“新零售”模式，即在影院开设母婴生活厅、数字3C体验厅、酒区、电竞区等。“当初卖手机卡，后来卖手机，红酒，化妆品，母婴用品...不，星美没有卖。”在他看来，这种模式的结果可以说是惨败。“好像三个月卖了两部手机，红酒只有买酒送电影票才能卖”。
兴美为了便于管理，实行“统一收支”制度，即每家店当天的营业额第二天就从总部账户转出，店内无营业费用可支配。每个店铺都需要支付费用，而且要向总部汇报才能遵循流程，整个流程至少持续半个月。白义夫说店里一家大型影院放映用的氙气灯坏了，说没钱换。最后，一个小厅里的灯只能移动，以保持大房子的小。
混乱的管理体系也受到了几位员工的批评。“店长换的太频繁了，感觉用人如过家家。”白一夫最后感慨地说:“就像一个人快死了，不是只有一种病，而是几种病。”
“不能盲目扩张，影院要学会精耕细作”星美作为曾经的院线“龙头”之一，如今处境惨淡，也给院线从业者敲响了警钟。盲目寻求快速扩张是不可能的，这已经成为业界的共识。
“电影院建设不是一两步就能完成的。星美从大城市起步，突然向偏远的三四线城市布网，但没有根据城市差异单独管理，很难运营好。比如兴美县级影院规模小，亏损大。如果大量院线亏损，集团剩下的院线压力越来越大，必须努力赚钱。最后他们可能会整体尴尬。”广安门影院营销经理张淼认为，影院建设要稳步、稳步进行，单店经营必须因地制宜，根据自身情况制定经营策略。
电影市场环境的变化在一定程度上加剧了星美的困境。UME华星国际工作室经理刘辉表示，虽然目前中国的票房正在增长，但增速远低于电影院和银幕。“蛋糕那么大，但是每周都有新影院进来，势必会让竞争更加激烈，单店利润越来越少”。
在她看来，很难说单星梅能否挺过这场危机。“星美影院有好有坏的好处。如果打包成一个整体，能募集到哪些资金？有的店铺债务关系复杂，投资者都希望获得优质资产。如果能清理掉包袱重的院线，重启那些票房好的院线，也不是没有起死回生的可能。”
“兴美的困境也与企业决策有关。私企可能考虑利益多于规范。如果是正规企业，钱要交，然后下一步发展就不会有那么多漏洞了。”保利电影投资有限公司副总经理刘剑锋认为，或许正是因为兴美的“不规则状态”，才会出现如此剧烈的崩盘。她说，在目前票房增长放缓的情况下，影院应该学会精耕细作。“首先，选址很重要。其次，运营商要做好规范的品牌管理，比如对外服务中员工的形象和态度，维护观众观影的口碑，这些都是细节。还需要在内容上形成差异化竞争。经过几年的发展，中国将形成一个分级筛选体系。有的影院可能以文艺片为主，有的影院可能专门针对三四线城市。”
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