2020年1月9日,微信公开课PRO在广州举行。今年的主题是“永远测试”。作为专业理发品牌,友健以全新的形象出现在微信公开课PRO的现场。
优健于2015年在深圳成立,4年间发展了600多家店铺,成为300多万用户的理发选择。坚持以用户体验为核心,努力成为中国第一专业理发品牌。是什么让优健发展迅速,并保持良好的专业口碑?在今年的展会上,优健将店铺搬到了现场,分享了品牌成长之路。
什么是优秀的剪刀?
-纯工艺,只剪头发
在这个优秀的剪刀展区,我们可以看到空房间的整体设计风格延续了店铺的极简风格。不同的是采用了逐户设计。整个空房间只有一个服务位,客户1元取号即可享受到舒适专业的一对一头发服务。发型师会根据用户的个人脸型和穿衣风格,沟通发型需求,给出专业建议,确定发型方案后进入剪发服务。
采访了几位体验过现场的用户,除了方便的在线服务流程外,整个服务过程中的很多小细节都很舒服,比如理发师在理发前消毒了手,理发后拍照存档。这些看似不起眼的服务细节,就是游剑反复打磨的服务规范。
4年600+店铺,优秀裁剪的秘诀是什么?
——用心专注专业理发
拥抱互联网让传统的美发过程变得高效、便捷、全新。优健率先采用在线切号和公开透明的测评系统,让用户的整个服务过程可以在微信生态系统中便捷完成。为了给用户带来极致的服务体验,优健定制专业的服务流程,严格控制服务质量。另外,正是匠人的专业技能,让游剑得到了650万+用户的好评。
每一个在店里服务的发型师,都是经过十几道考试,精心挑选出来的。成立“优秀剪刀手学院”,每年邀请日本和美国的国际导师共同开发课程,亲自到优秀剪刀手总部授课;学院还定期召回发型师学习新技术,紧跟国际潮流。除了日常训练,优剑还定期举办大型内部技术专业比赛,为工匠们提供磨练技能、创造灵感的舞台。活动视频展区播放的“油头大赛”和“女子发式大赛”吸引了大家的观看和好评。
作为国内互联网美容行业的先行者,优健自成立以来就看到了大众的需求,不仅打出了“只剪纯工艺的头发”的口号,还成立了自己的头发研究所,专注于原创发型的研发,发布了十款适合中国人脸型的时尚发型,引起了年轻人的关注。
是优健对极致服务和专业技术的追求。经过四年的发展,优健在深圳、广州、武汉、长沙、上海、成都、东莞、佛山拥有600多家门店,成为300多万用户的理发选择。比如作为本次微信公开课PRO的主题,优健一直保持着“永远Beta”的地位,在快速扩张的道路上,根据不同城市不同用户的需求,探索出更本土化的智能服务模式。回顾过去,都是前言。相信在2020年,友健会把互联网plus中的专业美发服务带给更多的城市,更多的用户。
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