化妆品店也可以做展厅吗?
4月1日,阿福“时光站”概念店正式亮相,是化妆品店的新景观。
目前,新零售在重构化妆品实体零售时,“场”的要素越来越重要。如何让店铺讲故事,吸引更多年轻消费者,阿福率先探索。以“时间站”概念店为代表,化妆品店的未来是怎样的?
阿福想把化妆品店改成火车站做什么?
今天,在亚福总裁张耀东、中国美容化妆品博览会主席桑敬民、科技董事长、上海环球港湾购物中心总经理毛、天猫美容燕珠女士共同剪彩后,亚福“时代站”概念店正式揭幕。
与现有的化妆品店相比,这家店更像是复古时代的展厅——仿照火车的主题站,其设计灵感来源于第一次工业革命巅峰时期的维多利亚时代。
在店里,整个空房间按功能分为三个部分:进店对面是一个火车出站的站台,在这个站台里你就像回到了蒸汽火车引领工业发展的奔腾时代。
所有展览均迎合主题布局,突出阿芙新护肤倡导的“精油三明治,恢复水光肌”的纯露和精油组合,以行李车展示,面向入口;经典产品的各种精油,餐车携带,摆放在橱窗里。
行李堆积区是最畅销的产品展示区,旁边是火车信息表。有心人会发现,标注的地名就是阿福精油原料的产地。
英航还以列车员的装束迎接顾客,招呼他们进入试场。
位于列车车厢内的试验区是商店的第二个空房间。布局还原了当时贵族使用的隔间设计,隔间一侧的两个高清屏幕动态模拟窗外景色,旨在引导顾客领略精油原料产地的风情。
第三空间是由一组闻香器组成的精油体验区。阿福最具代表性的精油产品多达19种,按下香薰器旁边的橡胶头就能闻到相应的精油气味。消费者可以扫描一下增香剂旁边的二维码,听听精油讲解的音频。他们可以在视觉、嗅觉和听觉的组合体验中加深对精油产品的认知和理解。
总的来说,相对于现有的化妆品店,这家阿福概念店不仅销售,还为消费者提供增值体验——观展。
为什么要开这样的店?张耀东认为,零售空房间应该是品牌独立的产品,换句话说,零售空房间是消费者可以独立消费的产品。“就像消费者去宜家,不仅仅是为了买家具,也是为了体验购物的乐趣。除了宜家,运动品牌迪卡侬和眼镜品牌温柔怪兽也推出了类似的店铺。”Afu的主题店是品牌的第一次尝试,“国内化妆品行业第一家”。
让商店成为消费品是一种趋势
正如张耀东所介绍的,将店铺作为单独的消费品对待,将店内体验转化为增值服务,已经被很多行业的不同品牌实施。
近两年最热门、最有代表性的店铺是韩国眼镜品牌温柔怪兽(GentleMonster),它把每一家实体店都变成了艺术展厅。据悉,其实体店面积超过1000平方米,但展示眼镜只有100副左右,即产品展示密度达到1块/30平方米。这种展示在传统实体店是不可想象的,但却创造了从2014年销售额4000万美元到2016年销售额2.5亿美元左右的跨越式发展。
正是因为店铺建得像个美术馆,所以店铺本身就成了有价值的产品,也就是传播价值。无论是谁进店,都必然会掏出手机拍照晒社交媒体。因此,该品牌的声誉呈几何级数增长,受到年轻消费者的追捧。
但是,一个品牌想要打造这样的店铺,就必须敢于尝试,愿意投资,不仅仅是投资物业,更要投资自己的灵魂或风格。
Afu以空的营销方式在行业内树立了自己的风格。阿福打造的店铺不仅将品牌风格外化为新概念店,还在新零售领域以意想不到的方式“玩”。
在建造这样的商店之前,经营者需要有一个清晰的认识:商店设计最终是销售的一个附加项目,而不是一个决定性的项目。
BA服务和产品质量也是店铺价值的一部分。这些细节都到位了,店铺才能成为真正的消费品。
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