来自联商的消息。com:2月28日,JD.COM集团发布2018年第四季度及全年业绩。根据财务报告数据,2018年,JD.COM集团年GMV近1.7万亿元,年净收入4620亿元,年净服务收入459亿元。
财务报告还提到,截至2018年底,JD.COM商户总数已达13.5万家,涵盖所有零售类别。JD.COM购物,其中有京东和京东。COM的品质购物基因和社交基因,已经成为社交电子商务的生态领袖。
用户规模的大幅增长帮助JD.COM频道走向衰落
JD.COM同期披露的数字显示,JD.COM用户数量年内增长10倍,首次用户数量增长26倍;工厂直供覆盖全国十多个地区二十多个产业集群。
2018年,“11.11”在JD上做了一系列亮点。COM的购物——“11.11”全民爱日。购物带来的全站新用户占当天JD.COM新用户总数的一半以上,订单量在2017年。同期11次;“11.11”期间,在JD.COM购买的用户有近70%来自三六线城市,有效推动了JD.COM平台渠道的下沉;在JD.COM,购买小节目的游客总数是10月份同期的6倍多,新游客数量是10月份同期的142倍。
此次发布的财报还提到,JD.COM 2018年第四季度和第三季度的季度活跃用户数量分别增长了20%和22%。这不仅代表了消费者回购率和贡献率的显著提高,也表明吸引他们在JD.COM平台消费的主要动机正在从对正版授权产品的高度信任扩展到对准确便捷的服务和体验的高度依赖。JD.COM不仅覆盖了中国最大的中等收入消费群体,还通过购物和为更多消费者提供高质量服务等社交电子商务形式扩大了用户群。
六大流量门户引领着社交电子商务生态系统
其实JD。COM的购物业务早在2016年就推出了,有JD.COM平台的背书,有商家进入壁垒的把关。JD。COM的购物积累了不少钱,很快就在电子购物的“纯低价”策略中脱颖而出。2018年底,JD.COM零售子集团宣布了一系列组织结构调整,确定了“以信任为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念。同时新成立了社会电商业务部,将社会电商业务提升到了一个新的战略高度。
作为社交电商生态的领头羊,JD.COM购物是唯一一个拥有六大无线流量门户的平台,包括20亿美元的社交平台微信手q,通过社交游戏刺激用户多层次分享裂变,实现商家低成本引流和用户转型。商家加盟JD.COM购物,可以通过后台系统一键覆盖JD.COM APP、JD.COM微信购物、JD.COM Q购物、小程序购物、M站、PC终端等六个场景。
从未来无界零售的趋势来看,JD。COM在购物中的作用是JD.COM社交电子商务的支柱。基于自身对社会生态的理解和消费者社会行为数据的沉淀,以及营销、技术等优势资源,JD.COM力求通过“社会魔方”这一工具实现营销赋能,帮助商家实现对社会流量的深度管理;另一方面,通过社会内容营销赋予的“购物圈”产品,创造基于社会互动行为的内容导购特色生态。
此外,JD.COM还宣布启动新一轮全类招商,为企业提供有吸引力的政策和支持计划,让更多中小企业参与新的零售业态,创造更多价值。
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