核酸检测结果反馈太慢北京两家检测机构被约谈

新京报记者从北京市卫生计生委获悉，7月8日上午，北京市新型冠状病毒疫情防控领导小组检疫小组副组长、北京市卫生计生委副主任张华对北京普尼医学实验室和北京博鳌医学实验室负责人进行了约谈，并向网友通报了核酸检测结果发布缓慢、有效期过期等问题，要求其立即整改。

两家检测机构已“按顺序接受网友反映的所有问题”，并表示深刻理解，工作前期在检测能力、信息化水平、解决民众需求等方面准备不足，导致反馈时间超过24小时、检测结果上传不及时等问题，影响民众及时获取检测结果，给民众工作生活带来不便。

采访中，北京询问了检查机构。一是要提高检查效率，保证检查人员愿意在24小时内完成检查，对于医院就诊和住院患者争取在12小时内完成检查，并及时向检查组织者和住院者出具检测报告。将测试结果信息及时推送至机构官方APP、微信客户端、北京健康宝，供受试者查询、下载、打印；二是落实受理投诉程序，加强电话咨询服务，24小时内解决群众反映的检测结果缺失等问题。如有推诿扯皮等问题，所有面试都会曝光，情节严重重复的暂停资格。三是保证质量和安全。严格执行检验技术规范和要求，加强实验室管理，规范医疗废物和垃圾处置，确保检验结果和实验室生物安全的准确性。

两个检测机构的负责人表示，要深入反映，加强整改，严格按照北京市疫情防控领导小组检疫检查组和市卫健委的相关工作要求，做好检验检测服务工作。

自6月底以来，北京针对群众反映的检测结果反馈不及时、查询不方便等问题，发布了《关于进一步完善核酸检测结果反馈和报告查询的通知》。围绕核酸检测中的“及时反馈结果和及时可取的报告”，北京敦促检测机构加强管理，规范服务，尽最大努力做好“应有的检查”和“自愿的检查”。