2月13日，阿里巴巴集团准时公布了截至2019年12月31日的季度业绩。财报显示，中国零售市场每月活跃移动用户达到8.24亿，比2019年9月底增加3900万。阿里巴巴集团收入同比增长38%，达到人民币1614.56亿元。云计算业务单季营收首次突破100亿元。本季度，阿里巴巴集团在香港交易所主板上市，成为首家在美国和香港上市的中国互联网公司。
“在过去的一个季度里，阿里巴巴集团在各种业务上取得了强劲的增长。阿里的数字经济已经到了一个新的高度。”阿里巴巴集团董事长兼首席执行官张勇表示。
同时，张勇还表示:“新冠肺炎爆发肺炎后，我们发挥阿里生态强大的商业和技术实力，全力支持抗击疫情，保障生活需求，推出切实可行的商业支撑措施。”
据悉，1月21日，阿里巴巴向平台商家发布公告，要求口罩、消毒剂等防护用品绝不涨价，这是国内首个主动公开呼吁商家不要涨价的平台。从1月22日开始，盒马新鲜生活，饿了么，天猫超市等。与民生供给密切相关的，纷纷行动起来，尽力保障武汉医务人员和市民的生活需求。1月25日，阿里巴巴宣布成立医疗用品专项基金10亿元。同日，菜鸟网和全球物流业开通“绿色通道”帮助武汉。1月27日推出“作业”计划，1月29日宣布向1000万企业免费开放一套完整的“作业”系统。1月29日，阿里巴巴云宣布，将向全球公共科研机构免费开放所有AI计算能力，加快针对这一疫情的新药和疫苗研发。
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