今天,毕丽回应了之前薅羊毛用户被屏蔽的案例,称在妥善处理事件之前,将禁止他们的电台账户,并向店主郑重道歉,帮助他们配合天猫平台处理此事。
近日,天猫“郭霄云旗舰店”将26元4500克脐橙误定为4500公斤,被拥有近60w粉丝的bilibili up店主“路人A-”发现。在直播过程中,它号召了大量粉丝“薅羊毛”,保证了数万个订单,涉及金额700万。然后在商家无法发货的情况下,投诉“商家虚假宣传”,导致店铺倒闭。
店长宣布店家是两个农民开的,大叔摘水果负责送货和淘宝客服。求羊毛党不要抱怨,申请退款单,给他们一个活下去的机会。该事件被揭露后,许多bilibili用户对此进行了谴责,一些网民认为这种恶意的“薅羊毛”行为不应该得到支持。
当天下午,bilibili官方微博回应称,事件发生后,我们立即联系用户核实了上述情况,用户本人也承认了自己的错误行为,对此事进行了深刻反思和道歉,并承诺弥补错误。同时,淘宝官方微博在11月7日中午发布回应称,在发现异常情况后,我们已经首次对店铺进行了“保护”,以避免更大的损失,并将在法律法规允许的情况下,尽可能将各方的损失降到最低。
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