在互联网和零售业跨境融合成为主流的时代,化妆品行业通过“联姻”走向全渠道运营是大势所趋。朱厄尔品牌创始人王晓斌今天就如何利用线上线下全渠道零售资源提升品牌影响力,提升品牌竞争力有话要说。
[朱厄尔品牌王晓斌的创始人兼首席执行官]
朱厄尔:“全渠道”的努力,线上和线下的资源得到充分调动
2015年,朱厄尔开始线下布局,并开始“全渠道”零售。在线下护肤市场布局上,朱厄尔采取“分销+代理”的形式,主要依靠尚超和CS渠道的客户进行线下布局。目前,朱厄尔在中国有30-40家代理商,而且数量还在增加。
同时要拓展线下渠道,采取发展线下经销商的方式,不断拓展线下网点。现在线下网点有2000到3000多家。在“全渠道”零售道路上,朱厄尔充分结合线上线下的资源和优势,在超市渠道和CS渠道上,以超市渠道为主,长期覆盖河北、湖南、河南、青海、新疆、甘肃等省。线上优势继续保持和突破,男品类线上增长超过50%。
朱厄尔男士护理品类不断升级和丰富
在购买男士护肤品的消费者比例中,根据朱厄尔品牌创始人兼CEO王晓斌的说法,男女比例以前是6:4到8:2,现在是9:1甚至更大,这反映了男士护肤理念的逐渐普及。在男性的护理需求中,面部清洁是最基本、最根本的。
朱厄尔男士护肤品的需求在不断变化,品类也在不断丰富。朱厄尔不断升级和丰富化妆品,从清洁和护肤、沐浴和洗发、身体护肤、面膜、秋冬乳液、男士BB霜、眉笔、遮瑕和防晒霜,以满足年轻消费者的需求。其中,朱厄尔男士口罩销量1000万张,男士防晒霜平均每月销量4-5亿张,比2016年翻了一番,市场份额高达40%。
90后是朱厄尔消费群体的主力军
关于消费群体的话题,朱厄尔品牌创始人兼CEO王晓斌认为,朱厄尔的消费群体主要涵盖80后、90后和00后男性,但消费者的主力军是90后男性消费群体,其中18 -29岁的男性消费群体占整个消费群体的70%。
目前,90后消费者的品牌意识越来越弱,更愿意尝试。在这样的时代背景和90后消费者的特点下,朱厄尔顺势而为。在网络渠道的布局和发展上,朱厄尔将性价比作为其品牌优势和竞争优势。一方面符合90后消费者消费行为的特点;另一方面,它在男士护肤市场占据了丰富的在线资源,为在线男士护理开辟了市场。
“女性对化妆品的需求呈现多层次特征,男性对化妆品的需求呈现单层次特征。今天男性护肤还停留在30年前女性护肤的阶段。男士护肤理念有待进一步深化和引领。我对朱厄尔品牌持乐观态度。”朱厄尔品牌的创始人兼首席执行官王晓斌在采访中自信地说。
朱厄尔:培养品牌忠诚度,粉丝在,品牌也在
这是一个互联网时代。虽然互联网经济对实体经济的影响很大,但并不意味着线下实体会被互联网经济取代。相比线上实体,线下实体的体验性强,对消费者的粘性高。
朱厄尔是一个始于互联网的品牌。在发展线上线下的同时,也非常注重线上成员的互动和交流。朱厄尔专门成立了一个部门,主要负责与会员的日常沟通和互动,增强品牌与会员之间的粘性和信任,不断丰富沟通渠道。在社会群体碎片化的时代,他抓住了品牌的核心群体,先是和客户成为朋友,然后逐渐把朋友变成忠实的铁杆粉丝,成为品牌的强力支持者。
目前,朱厄尔拥有30多万粉丝,朱厄尔的实力通过不断对品牌文化和品牌本身的认同而不断增强。
朱厄尔致力于成为男士类首选护理品牌,一个让人引以为豪的品牌,同时开拓了视野,成为一个可以与国际三大男士护理品牌竞争的口碑品牌。朱厄尔已经按照计划一步步完成了品牌使命。未来,朱厄尔这个“让男人懂得关爱自己”的品牌,将会受到男性消费者的青睐。
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