据MIIT网站报道，2020年3月10日，MIIT采访了特斯拉。工业和信息化部装备工业一司就特斯拉3型部分车辆违规组装HW2.5部件问题约谈特斯拉(上海)有限公司，责令特斯拉(上海)有限公司按照《道路机动车辆生产企业及产品准入管理办法》相关规定立即整改，切实履行企业主体责任，确保生产一致性和产品质量安全。
此前，特斯拉国产Model 3被消费者投诉，称《环保车单》中显示的自动驾驶硬件HW3.0版“降级”为HW2.5版，性能相差21倍。
3月3日中午12时，特斯拉中国就此事件发表官方声明，承诺免费为配备HW2.5硬件的国内Model 3车主更换HW3.0硬件。值得注意的是，特斯拉不仅在声明中没有提到任何赔偿，就连CEO马斯克也在社交平台上表示:不赔偿，不道歉。
此外，许多车主反映，进口车型3也存在同样的“降价”问题，不被接受。记者咨询特斯拉售后人员时，对方表示:“预计第二季度进口车型3将免费升级。”
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