“推是大坑!”95后小李和《商业街探案》吐槽。
大学毕业时,小李一直在汽车行业做销售。18年春,转行加入口碑做前端销售。“这是我第一次推工作。”小李说。相对于传统稳定的汽车行业,互联网圈的快速变化让他特别不习惯:入职三个月就被调到订单部做运营服务,19年3月从运营转卖商业产品,4月又调到另一个预订单部。生意失败了,六月的时候就像乌云一样,七月的时候...小李毫不犹豫地辞职,回到汽车行业做他的老工作,这让他觉得相当稳定。
今年口碑的确发生了巨大的变化:
18年10月正式与饿了么合并。此后,它在内部组织管理和业务模式上进行了重大调整。要加强对当地企业的精细化服务,逐步利用阿里部门的资源提供完整的解决方案。基层工作人员自然会随波逐流。
小李总结道:“我后来想清楚了。这不是公司问题,而是互联网推送业务是这样变化的。这是行业特点,没办法。”
可以说外卖平台能有今天的格局。美军使团从千团大战那样的血腥战场一步步被杀。拓展外卖业务后,面临着与饿了么等外卖平台的战争。要取得胜利,就要有优秀的先头兵占领市场。这支庞大的先头部队是当地的推手。无论是外包服务商还是直属团队,他们在攻城夺地上确实为平台做出了很大的贡献。
但今天格局基本确定,资本退潮,企业面临转型:美团2018年9月上市,意味着提高盈利能力,对资本市场和投资者负责。合并后也需要以阿里为基础。商业地图进一步增强了商家的精细化服务和盈利能力,没有成本的开阖城市的日子一去不复返了。庞大的推送团队也面临着如何转型和重新创造价值的问题:
有的人离开事业或者回到原来的工作岗位;
有的人在企业内部跳槽,也是事业的软着陆;
有人在企业内成功晋升并继续其职业生涯...
外卖平台一位前高管对《商业街探案》说:“这是正常现象。其实从公司抢地开始,我们就知道,如果有一天公司开始了,庞大的推送团队一定会转型。”
当然,过渡是困难的。一家洗衣连锁的创始人在接受《商业街探案》采访时表示:他们每天都在空中旅行,但回到办公室就要做精细的运营服务,坐不住了。
基层推送也有一个共同的实际感受:考核越来越注重企业的实际流量,而不是过去企业只要接入就交钱的情况。
“商业街探索”找到了以前的推动者。在他们的自述故事中,他们并不是这个行当里最优秀的人,有些人已经转型了。但是,不管他们以后怎么走,心里的正能量都远远高于损失。
1.离开市场的前辈“推人如兵,或者提拔为军官,或者可能退休。”
我出生于1991年。在我们那个年代,我们高考的时候,选了一个机电专业。结果上了大学之后,发现自己并不是很喜欢这个专业。毕业后,我们想了想,决定放弃这个专业。我们做什么呢其实就是单纯的推,门槛低,钱来得快。
2016年6月加入饿了么。回想起来,这可能是我职业生涯中最好的选择。工作并不复杂,就是扩展店铺,让商家接入饿了么平台。因为我饿的时候美团还在补贴很多争取客户,所以工作轻松愉快自由。可以说就是随便干一个月也能挣15600。
但是好景不长,工资分配结构要一个月调整一次。结算方式从一开始开店开始,破零开始销售,最后和商家的实际流水挂钩。这不仅仅是销售的范围,更是经营商家,比如推动商家做全减活动,造成流水高。现实点说,我觉得挣钱越来越难了。
18年初,觉得挣钱很辛苦,自己存了点钱。饿了这么久还以为自己是餐饮行业的高手,于是去开了一家外卖泡菜鱼的餐厅,2018年9月被迫关门。失败的原因很多,定位、选址、营销等。总之餐饮太难做了,我真的很理解当时商家的辛苦。
关店后听说饿了,合并了口碑。阿里在当地开了一家生活服务公司,觉得以我饿肚子开店的经验可以有很好的发展,所以就进去口碑了。到了口碑之后,发现口碑内部变化也很快,整个行业都在说开源节流。赚快钱的分红期过去了,我对自己也不满意。有时候我甚至靠底薪生活。你们在我们这一行的基本工资是多少?
不过饿的时候工作经验扎实,说是才学也不过分。不想继续做餐饮了,但是在就业市场还是挺吃香的。很快就去了一个新的物流平台做销售,做的不错。至少到现在,我对自己还算满意。
2.被收的佣兵“我讨厌口碑,但现在很喜欢。”
我的学历估计是拖累了网上网友。从小学习不好。初中出来打工,什么都干。虽然我不喜欢学习,但我不怕吃苦。但是学历低的工作真的很难找,因为能做的工作很少,推送就是其中之一。
第一次推是15年。当时通过第三方服务公司承包了一个共享充电宝的推送工作。接到订单就给我们了,80-100,无五险一金。没有底薪,做多少,拿多少钱。当我工作了两个月,差不多知道门道的时候,政策突然变了,从最初的门店准入,到销售考核,这就是充电宝。当时的计算规则是一台机器,一个月要有30条被借被还的记录才能拿到提成。当然,我们不会傻到等客人自己用。也有人找熟人或者互相凑头。
后来干脆加入了第三方服务公司。这种服务商团队其实就是个小作坊。几个人组织起来,一切都接手了。我开始推广支付宝授权码,后来推广红包码,甚至去平台补贴毛线,微课等。,也赚了不少钱。最后集中精力服务餐饮行业。口碑是我们在一个城市的某个区域的责任,通过让商家使用扫码订单。
到2018年底,我们刚刚完成双十二,取得了不错的成绩。我们在喝酒庆祝的时候,听到一个小道消息,口碑想砍掉所有的服务商,让我们的直销初级接手。当然,我们赶紧打听了一下,找到了一些人脉很广的直销小二,也不知道他们是真的不知道还是没说。总之我们没有得到什么有用的消息,当时有点慌。
不过,有好消息。听说口碑会从服务商团队中挑选一些优秀的人专门做直销。当然希望能进去,但是因为学历低,感觉希望不大。再说了,谁知道是不是对方为了稳定人心而画的蛋糕,他们不止一次做过。
反正我当时没心情工作,所以就处于混日子的状态。1月,流言以开会的形式正式传达。“口碑已正式决定取消服务商返利!”虽然我心理准备了很久,但是消息被证实的时候,我当时还是怒不可遏,感觉像杀了一头驴,我们就是那头惨驴。
还好我们投简历说在等面试通知,没说具体时间,也不知道是不是第一次查空,所以用了4月份,真的通知我们去面试了!而我也算是重新入岗,出了名的营销学妹了。
于是我口耳相传的仇恨变成了爱!
3.家庭主妇的纠结与成长“虽然没多久,美团给我打开了一扇门。”
我是两个儿子的母亲。我生孩子前的老工作是销售,做过各种销售,面销售,直销。然而生了大儿子后,我离职五年。小儿子一岁多的时候,也就是2018年秋天,我和老公共同经营的小生意已经无法支撑两个孩子的负担,我决定出来找工作。
对于一个回到家庭后又出来工作的母亲来说,社会上的工作机会要窄得多,甚至不那么友好。还好美团给我开了门。而且我的态度也很低。做好基层销售是我最大的心愿。
当然,我对美团特别满意,这是一个内部沟通顺畅,民众接受度很高的大平台。举个例子,我的主管和我年龄差不多,他从其他平台跳了过来。团队成员比较年轻,主要是90年代的。
当时的工作很好做,就是卖美团点评的收银机。当时产品价格不高,700元一套,业务接受度比较高。所以入职第二天就开了账单,第一个月也有七八千的收入。但是,我对自己的工资构成不是很了解。据说内部提成计算很复杂,是精算师设计的公司。反正应该是科学的。
然而,在第二个月,佣金将发生变化。除了销量,还要评估你卖的机器是否能产生实际的交易流量。
在我那个月,我很幸运。我负责一个新的美食城,里面的商家素质非常高。我卖了三台,流水很高——那个月卖了三台,提成一万多。
但是后来压力很大,因为机器卖的越来越贵,软件从免费到收费。当然商家有点抵触,我作为家庭主妇的劣势慢慢显现出来:每天早上10:30-11:00有个会,会后就是商家开门的时间了。这时候商家都顾不上和我们说话,所以我们一般下午两点才正式上班,但是我家有孩子,只能工作到6点,跟年轻人比不了
我进退两难,晚上工作,在家等妈妈;不工作,由于餐饮行业的特殊性,白天确实列不出清单,所以第三个月,我选择了辞职。
但是回过头来,我很感谢美团,不仅仅是因为他们接受了我,更重要的是这三个月我在队里学到了很多。之后我也没有像之前的白纸一样找工作,处处脆弱,错过了团队朋友的拼搏精神,开放和包容。
4、白领跳板“我要免费高薪的人脉,也要专业空,美团的口碑可以给我。”
作为一个90后女生,我换了三份工作:第一份工作在美团,后来有了口碑。现在在某平台做餐饮营销方向的BD。本质上我面对的是B面餐饮商家。我的人生目标一直是一份免费、高薪、成长的工作,前两份工作给了我很大的指引。
我大学的时候就创业了。开始和表哥卖一些二手手机。我有一个摊位。我当时没有什么理想。我只是觉得赚点钱出去旅游会很好。毕业后,我和妹妹开了一家卖披萨的餐馆,赚了一些钱。后来因为个人原因关闭了。后来因为喜欢耐克,我成了耐克的店长。但是,因为休息时间总是在工作日,所以想找一份周末的工作。
就这样,我得到了我的第一份工作。当时美国使团刚刚起床。本来想去公众评论的。因为错过了面试,去了美团面试,然后被录取了。当然,我没想到美国代表团后来会接受更大的。
当时美国使团对商家补贴很大,甚至给商家保证预付款,我们可以申请额度。我当时很有勇气,向老板申请的数量也挺高的。公司也敢批,从此工作也很顺利,工资最高还被同行羡慕。但是美团和大众点评合并后,我手里的一些商家分了,后来给了其他商家,但是表现越来越难。
于是我离职去了口碑,做的很好。可惜阿里像云一样买了客户后,分配我卖收银机,我不想卖机器。毕竟我是做营销的,所以留了口碑去了现在的公司。回想起来,这两次工作经历让我大开眼界。从一个只会卖的女生,我逐渐认识到卖不是长久之计,而是营销。以后自己创业或者从乙方转行到甲方都是不错的方式。我相信我也能得到我想要的未来。
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