竞争者信息。有关竞争者方面的信息。随着保险市场主体的不断增加,竞争会日益激烈,了解同业竟争对手情报的资料具有重要意义。一方面可以知己知彼,便于决策。一方面互相学习,不断进步。了解竞争对手的情况一般应从两个方面入手:
(1)险种、价格。竟争对手开办的险种在条款方面有哪些特点,如保险责任有无附加,费率使用有哪些优惠,如何浮动,财产承保范围有哪些扩充等;对方准备开发、试办哪些新险种,险种结构调整意向、市场占有率有多大,各主要险种的经营情况如何等。竞争者信息
(2)营销渠道。竞争对手的目标市场是什么,主要通过哪些渠道将保单送到客户手中.选择的条件是什么,为其服务的代理人、经纪人资信状况如何,尤其是一些大项目主要投资方、贷款方的情况,中外合资合作投资项目的保险中介人状况,甚至竟争对手与客户接触中商谈的主要内容,达成了什么新的意向等。竞争者信息
5.赔款效益信息。保险的社会效益主要表现在经济补偿上,要了解赔款的使用情况,以及发挥了哪些作用等各方面的反映。这是用于扩大公关效果的好素材。竞争者信息
6.资金融通信息。保险资金运用将是保险企业今后的一项重要业务,了解资金市场运行情况和投资项目进展详尽情况,对择优用好保险资金十分必要。竞争者信息
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