7月,北京市住房和城乡建设委员会通过“12345”热线公布了50个物业投诉最多的住宅小区。
其中30以上投诉3起,20以上投诉5起,10以上投诉23起。被投诉的地区包括海淀、昌平、东城、朝阳、大兴、房山、丰台、通州、怀柔、密云、石景山。
记者注意到,在曝光的50个社区中,大兴区投诉数量最多,名单上有9个社区,包括渤海镇徐汇一河社区、九宫镇李芳远社区、亦庄镇余姚园社区、九宫镇德茂街18号院于震空岗新苑社区、九宫镇清河源社区、天宫苑街海子角李楠社区。
接下来是通州区,包括梨园镇大坊居社区、永顺镇金地绿色社区、梨园镇迎西家园社区、梨园镇袁群芳社区、梨园镇圣诗家园社区、永顺镇富力慧兰美居社区、K2海棠湾社区、梨园镇玉兰湾社区。房山、海淀、昌平分别有3-5个投诉。
从投诉来看,主要集中在商品房与自住商品房分离管理、停车收费不合理、私人自动使用维修资金、物业不作为和服务质量差、行业委员会难以成立等方面。此外,一些社区还存在物业公司收费不合理、电梯年检失败、新旧物业交接不力等问题。
市住房和城乡建设委员会表示,要求相关物业企业和开发单位认真整改或解决市民投诉,结合公众专项治理行动,关注2019年物业管理突出问题。各区房管部门会同街道加强对辖区内项目的现场指导、监督和检查,确保问题得到整改或妥善解决。对于拒不整改或未整改的企业,市住房和城乡建设委员会将纳入企业信用信息,并在官网和媒体上公开曝光。
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