近日，饿了么平台的43岁外卖员送餐时猝死一事，因平台方称“没有劳动关系，只能给予2000元人道主义赔偿”而引发热议。对此，饿了么1月8日晚间发布声明称，已经推动改进众包骑士的保障提升。本次事件中的60万元抚恤金将在本周内交付骑士家属，并向对于生态伙伴在与家属沟通中的不当措辞致歉。
北青-北京头条记者了解到，1月7日，有报道称，半个月前，43岁的饿了么骑手韩某倒在了外卖配送途中。经警方调查，韩某系猝死。其家属在追究其工伤保险责任由谁承担时，被饿了么告知，韩某是众包骑手，与平台并无任何关系，平台出于人道主义，愿给家属提供2000元。除此之外，韩某唯一的保障就是自费购买的1.06元意外险，保险公司称，猝死只能获赔3万元。
北青-北京头条记者了解到，饿了么在声明中表示，北京蓝骑士意外身故，饿了么平台深感痛心。饿了么向逝者致以沉痛哀悼，向家属表示慰问，同时也在反思，如何更好用制度化方式呵护骑士，进一步提升完善，防范类似小概率事件发生。
即刻起，饿了么将在“蓝骑士关爱金”中继续追加类似情形下的专项抚恤金，让全体蓝骑士家庭享有保险和关爱金的双重保障。骑士的安全，就是平台的安全。
当下众包骑士的保险结构不尽合理，承保金额也依然有所不足，饿了么已与各方紧急商谈，推动改进保障提升和结构优化事宜，将保额将提至60万元。在新的保险规则实施前，平台将提供抚恤金。本次事件中的60万元抚恤金将在本周内交付骑士家属。
在目前的众包服务合约中，众包骑士每天跑单前会缴纳3元服务费，由饿了么平台代为收取，饿了么平台会再支付一部分费用，共同交给骑手所服务的人力资源商，委托其为众包骑士提供劳务管理和安全保障等服务，其中约定由人力资源商为骑士投保意外保险。
此外，对于生态伙伴在与家属沟通中的不当措辞，饿了么深感惭愧。即便是生态合作伙伴，也同样是其管理和沟通中的失职失误，没有借口，非常抱歉。再次向逝去的蓝骑士表示哀悼，请家人节哀，更为其不足致歉。饿了么称会尽最大的诚意和努力解决问题，做好工作。
内容来自北京头条客户端
[ 北京头条客户端 ]
饿了么骑手猝死最新回应：饿了么将交付猝死骑手家属抚恤金60万日前，一位43岁的饿了么骑手在配送外卖的途中猝死引发热议，此前平台方表示，该骑手与平台无任何关系，出于人道主义，愿意给其家属提供2000元，表示理赔以该骑手自己在保险公司所投保险为主。
据悉，该骑手此前仅投保了一份1.06元的旅行人身意外伤害险。骑手家属找保险公司理赔时，保险公司表示，猝死只能获赔3万元。上述骑士妻子称，丈夫生前每天都会被扣3元，以为是保险费，但事后才得知，保险只买了1.06元，还是旅行人身意外伤害险，猝死保额只有3万。
今日晚间，饿了么平台发布声明表示，众包骑士在每天接单前会及缴纳3元服务费，由饿了么平台代为收取，饿了么会再支付一部分费用，一起交给骑手所在的人力资源商，委托其为众包骑士提供劳务管理和安全保障等服务，其中约定由人力资源商为骑士投保意外保险。声明称，对骑手的意外身故保障工作做得还不够，还要做更多，还表示当下众包骑士的保险结构不尽合理，承保金额也依然有所不足，对于生态伙伴在与上述骑士家属沟通过程中的不当措辞表示惭愧和抱歉。
饿了么表示，已与各方紧急商谈，推动改进保障提升和结构优化事宜，将保额提至60万元。在新的保险规则实施前，饿了么平台将提供相应抚恤金。本次事件中的60万元抚恤金将在本周内交付骑士家属。
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