湖南省文化和旅游厅 湖南省文化和旅游厅：2020年国庆中秋假日文化和旅游市场情况综述

今年国庆中秋黄金周，全省文化旅游系统坚持“以人为本”的安全发展理念，认真落实金平总书记关于疫情防控工作常态化的实习期，推动恢复生产和文化旅游工作。精神，贯彻落实省委、省政府和文化旅游部的部署要求，确保节日期间全省文化旅游市场运行良好，无旅游安全事故，无重大旅游投诉，无与旅游相关的负面投诉，基本实现假日旅游“安全、有序、文明、舒适”，中国的自信和湖南的自信在两个快乐节日和全民庆祝的氛围中得到体现。

一、国庆中秋假日文化旅游市场运行的总体情况

总体运行条件

安森假日井然有序，欢乐祥和。放假期间，我省整个文化旅游系统坚持安全生产，正常防疫，护送放假安森。10月1日上午，省文化旅游厅向全系统下发了《关于进一步做好国庆中秋假日文化旅游市场安全工作的通知》，要求各地各单位认真贯彻落实金平总书记关于安全生产的重要论述和指示。

10月2日下午，湖南省委宣传部副部长、省委书记、省文化旅游厅厅长余欣荣召集安全工作主管部门领导和有关部门负责人开会，要求文化旅游行业吸取事故教训，举一反三，重点抓好重点地区和场所的安全监管。一、《关于进一步加强文化旅游经营场所安全防范的紧急通知》下发至市文化旅游体育局和省级部门，进一步夯实安全防控主体责任，落实各项安全措施，确保节假日安全生产。二是认真分析文化旅游安全现状，把长沙、张家界、南岳、韶山等景区，以及大型演出等人员密集的文化娱乐场所作为防控重点，组织队伍监管，实施重点标识和防范。三是充分发挥行业协会的管理作用，督促文化旅游企业落实安全生产主体责任，共同做好行业安全生产工作。

10月3日上午，省委书记杜佳壕来到大王山，对节日期间的安全生产和正常防疫工作进行检查和监督。10月4日至6日，文化部文化旅游节检查组抵达湖南，对文化旅游安全进行监督检查，高度肯定了省委、省政府对文化旅游安全的高度重视，特别是省委书记杜佳壕率队视察安全生产和疫情防控工作。

10月8日上午，许省长在省政府综合值班室组织召开了国庆中秋安全生产电视电话会议，听取了我厅和部分市、州、省厅、局关于节日安全和经济运行情况的汇报。特别强调:一是做好中秋国庆假期安全工作，确保交通、旅游、消防、生产安全，特别是假期最后一天的交通返程安全。二是根据节假日做好消费市场和旅游发展分析，使旅游得以恢复，消费得以繁荣，在疫情正常防控的情况下，采取有效措施促进旅游消费发展。节日期间，全省各级干部坚持保家卫国的责任和义务，用各级干部的辛苦指数换来了群众的幸福指数和安全指数，确保游客出行安心、消费安心、出行舒适。

10月1日至10月8日中午12时，我省共接到246个旅游咨询电话；有效旅游投诉114件，已处理56件，其他投诉正在处理中；没有涉及旅行和爱情的事件。

统计监测情况

今年国庆中秋假期，各地节日气氛浓厚，我省疫情得到很好控制，可以释放群众被压抑的旅游消费需求。国庆节假期持续八天。纳入监测的518个文化旅游单位监测结果显示，全省所有景区和乡村旅游区游客拥挤，文化公共服务单位开放有序，住宿单位状况良好，不少民宿难觅房间。纳入监测的169个A级景区和乡村旅游区共接待游客830.1万人次，同比回升至78.1%，实现营业收入11.4亿元，同比回升至93.1%。其中，99个A级景区接待游客742万人次，同比回升至76.3%，实现营业收入10.5亿元，同比回升至92.1%。70个乡村旅游区接待游客88.1万人次，同比回升至97.8%，实现营业收入9071.4万元，同比增长6.68%。纳入监测的149个居住单元接待居民游客20.47万人次，同比增长4.93%，实现营业收入8303.9万元，同比增长14.74%。累计床位占用率达到78.04%，其中B&B客栈床位占用率达到89.0%。纳入监测的200个文化服务单位共接收115.1万人次；其中:55个博物馆、纪念馆接待游客68.12万人次；78个图书馆接待了301，200名读者；67个文化中心为168，200人服务。

二、全省国庆中秋假日文化和旅游市场运行主要特征

二、国庆中秋假日文化的主要特征及在省内旅游市场的运作

文化旅游活动精彩纷呈

今年国庆节和中秋节重叠。为了营造浓厚的假日氛围，丰富长假文化旅游市场，各文化旅游经营单位推出了一系列丰富多彩的文化旅游活动，更好地满足了假日市场需求。

长沙图书馆组织的民国长沙市档案馆“一书一城”展览、长沙歌舞剧院组织的“百村千文化进万家”在华谊镇、裕华非物质文化遗产博物馆演出、长沙花鼓戏保护传承中心在浏阳苏梅谷景区组织演出等线上线下阅读活动。，非常受大众欢迎。张家界的迷人湘西、天门狐仙等大型实景剧很难买到票。益阳市大型情景喜剧《那山那水那思乡》演出多次，观众反响热烈。岳阳杨莎湖国际旅游度假区策划组织了“湖南首届中秋节”，非常精彩。娄底涟源湘剧的非遗演出和70周年系列活动中，新编的湘剧史《焚车皇史》广受好评。衡阳市茶山岙景区的“观花采果敬神”活动、马拉松协会庆祝国庆71公里接力跑和南岳红星村的“乡村阅读季”吸引了大量游客。株洲市在河西钢琴广场推出“创意株洲”——文创市场，在神农市日丰苑推出“我和我的祖国”——国庆文化表演，吸引了大量游客驻足参观。常德市在刘烨湖举办了“2020常德艺术节文化创意商品及非物质商品展”，每天吸引了许多外国游客。湘西华夏文化旅游有限公司出品的大型原创沉浸式现场民俗表演《花、芙蓉、比兹卡狂欢节》，为游客带来了一场土家族绚丽文化的饕餮盛宴。

网络名人产品流爆棚

今年十一年，长沙成了网络名人的代名词。文和友人数超过3万桌，排队人数立即超过1万桌。橘子洲流量超限，岳麓山、省博物馆、太平街大行其道。飞猪平台发布的报告显示，长沙今年首次跻身全国十佳酒店；同时，报道显示，长沙在黄金周十大城市中排名第五。郴州延寿青石寨景区“一借”展厅，网络名人中的千年银杏吸引了众多游客。

红色旅游非常受欢迎

9月16日，习近平总书记来到湖南调研，他的第一站是郴州汝城县文明瑶族乡沙洲窑村，彻底引爆了湖南红色文化旅游。10月1日上午，央视新闻频道《高铁看中国》播出《湖南郴州:红色旅游描绘瑶族村寨的色彩》，展现了高速铁路游客纷纷来到汝城沙洲村，感受红色文化的初心，充分发挥瑶族民间特色，带动发展，实现祖国繁荣的美好愿望的生动画面。“半被子”故事发生的郴州各大红色旅游景点——以禹城沙洲为核心，游客爆满；毛泽东故居韶山的旅游区在节前已经客满，在全省所有景点中排名第二；来自全国各地的游客在湘西永顺县的湘鄂川黔陶沃革命根据地旧址感受红军长征文化。爱国主义教育基地和红色旅游景点，如临澧林曲波故居、桃园翦伯赞故居、临澧定陵故居、鼎城鸿业赵碧珍研究基地，接待游客大幅增加。

特色旅游的受欢迎程度并没有降低

乡村旅游、自驾游、工业旅游等省内特色旅游备受青睐。

乡村旅游继续受欢迎。衡阳衡南宝盖镇和衡东石羊花海的乡村旅游景点生意兴隆。岳阳鹤龙湖镇、张书刚镇农场一日游等乡村旅游挤满了人。永州市江永沟的姚澜村，零陵古城的夜景和古建筑，宁远九邑的青山绿水，让游客流连忘返，享受大自然无私的馈赠。

开车旅行已经成为一种普遍的做法。自驾游再次成为许多游客国庆假期出游的首选。郴州利用粤港澳后花园，吸引了大量湾区自驾游游客。衡阳吸引了大量来自长沙、株洲、湘潭、岳阳、邵阳、郴州的游客。来自城市及其周边地区、长沙、株洲、湘潭、郴州、邵阳、广西等地区的自驾游和自助游游客成为旅游主体，约占游客总数的80%。株洲在节前推出了“任翔游株洲”五条优秀自驾游线路，吸引了大量周边城市的自驾游游客。

工业旅游正成为人们的新宠。节前，株洲市发布多条工业旅游线路和产品，开通首列专列，推出直升机观光体验、工业调研游等。，这给游客带来了不同的体验，如房车、直升机、滑翔伞等。，开启了株洲“陆海空”旅游时代。

智慧和文化旅行的激情迸发

许多城市和地区利用互联网技术促进文化旅游的数字化转型，并通过应用智能文化旅游平台进一步提升文化旅游服务。如“乐游郴州”智能文化旅游平台上线试运行，为市民和来郴州的游客提供“食、住、行、娱”全方位便捷服务，如景区、酒店、民宿、文化体育场馆、旅行社等文化旅游资源信息查询、在线预订、导游、精品线路推荐、商务、休闲娱乐等。

新的形式已经成为节日的新亮点

雪峰山旅游国庆出现在穿岩山景区推出的高端房车营地“十一”。在湖南省特色文化旅游小镇洪江古商城，随着“禹岩洪江”一期街区商业业态的整体更新升级，整个街区的餐厅、烧烤、茶吧、民宿、酒吧、文化创意产品等店铺琳琅满目。

文化旅游消费的驱动力增强

国庆假期是消费旺季，各县市积极行动，充分发挥文化旅游消费的主导作用。比如怀化市九峰现代农业博览园首届旅游节、扶贫农产品展等吸引了大量游客。国庆中秋佳节，湖南省十大文化旅游名镇之一的黄渡东格镇隆重推出“五粮恋歌”旅游表演。沅陵县辰龙关景区推出旅游消费扶贫和花海灯饰秀，提升景区知名度。瑶寨、兴空云社、凤翔、惠州会馆、洪江古商城等难找房。所有的房子都是在节前一天预售的。

家乡游、家庭游、自驾游正在升温

今年的11天假期恰逢国庆节和中秋节。受疫情防控常态化的影响，今年带家人回家和父母一起过中秋，家人一起坐车出游成为假日旅游的主流。洪江市清江湖景区、雪峰山国家森林公园景区、乡村旅游区欢迎大量怀化市游客和海归，以及来自长沙、株洲、湘潭、邵阳、贵州的自驾游游客。益阳市周边市州游客自驾游、一日游、乡村游比例持续上升。桃花江珠海旅游度假区的灯会很受欢迎。来自省内长沙、株洲、湘潭、岳阳、邵阳、郴州等周边城市的大量游客来衡阳旅游。

通过整合文化和旅游来扩展新空房间

节日期间，各地推出了大量丰富多彩的文化旅游活动，如非遗产展览、表演和体验。邵阳新宁狼山景区石天村举办了全国狼山非物质文化遗产节，狼山木刻、滩头年画、宝卿竹刻、蓝印花布、狼山根书等一大批非物质产品参展进入狼山。省手腕比赛在益阳市举行，吸引了来自湖南、江西、台湾省、上海等国内地区以及美国的70名选手。郴州汝城韩云同袍社组织的“重拾圣贤遗风，重建南楚斯文——中秋祭元恭”活动，通过对汉服、民俗等优秀传统文化的继承和发展，吸引了“六中汉服团”和“一中穿衣汉服社”的学生积极参与。常德河街鸳鸯走马楼非遗民俗文化展、桃花源景区非遗工艺品展、“2020常德艺术节文化创意商品及非遗商品展”等活动吸引了大量游客。

三、全省国庆中秋假日文化旅游市场保障措施

及时发布旅行信息

9月25日，省文化旅游厅为满足国内外游客在湖南的旅游需求，合理安排国庆中秋假期，举办了“2020国庆中秋文化旅游发布会”。公共文化场所惠民、“博物馆文化盛宴”、非遗展、舞台艺术表演等具体活动。重点推荐两条精品红色旅游线路:“伟人故里红潇湘路”、“别忘了你的主动胸怀重走长征路”，推出20条特色文化旅游小镇游，推出“时尚都市历史文化游”、“魅力湘西世界遗产游”、“天下洞庭湿地生态游”、“诗意湘南寻根祈福游”、“魅力雪峰户外休闲”同时依托“文化旅游进地铁”项目， 长沙地铁启动“5+2精品旅游线”主题专列，全省100个5A和4A旅游景区“锦绣潇湘”主题灯箱启动，向省内外游客充分展示了湖南文化旅游的魅力，为游客带来了一场文化旅游产品的盛宴。

9月27日，在省文化旅游厅的指导下，株洲市人民政府举办了首届工业旅游节，向公众推出了电力工业游、航空空体验游、陶瓷工艺游等多条工业旅游线路。

通过官方的引导，各级媒体发布了菜单式的文化旅游产品信息，为来自全国各地的游客来湖南旅游提供了准确的信息和游玩策略。

认真部署假期工作

按照省委、省政府和文化旅游部的统一部署，省文化旅游厅认真部署了国庆、中秋假日文化旅游工作，制定并印发了《2020年国庆、中秋值班工作方案》和《关于做好2020年国庆、中秋假日文化旅游市场工作的意见》。严格执行班会值班领导，值班负责人和值班负责人坚持24小时岗位值班制度，及时有效处理假日旅游消费投诉。在疫情正常防控的基础上，全省文化旅游系统加强组织领导，制定和完善各项工作计划，确保节假日各类问题得到及时有效解决。根据分工，公安、交通、市场监管、应急管理、卫生、气象、统计等相关部门为国庆中秋假日文化旅游工作的顺利开展做了大量的协调工作，形成了强有力的协同联合管理，为安顺假日文化旅游市场的有序运行提供了有力保障。

认真组织安全检查

节前，省文化旅游厅组织文化旅游安全专业委员会领导对14个市州的文化旅游安全工作进行全面监督检查，发现问题，督促整改，堵塞漏洞。10月2日，局长余欣荣、副局长张帆、巡视员王朝祥分别赴长沙、衡阳、娄底开展现场监管，进一步加强重点地区和重要文化旅游场所的安全防范。长沙市对长沙美术馆、非物质文化遗产中心、古画歌剧中心、湘剧中心、滨江文化公园进行了安全生产调查，对定王台办公楼、青山寺危房进行了专项安全检查。怀化市文化旅游局发布《关于开展文化旅游场所安全检查的紧急通知》，及时向全市县市局和文化旅游体育企业传达了讲话精神和相关要求。

做好疫情防控工作

节假日期间，要求各市州博物馆、纪念馆、图书馆等公共场所按照疫情防控相关规定，结合各单位实际情况，制定国庆期间工作计划，严格执行文物安全防范措施，实行实名预约、高峰出诊、智慧讲解。观众带着身份证和绿色健康代码参观了博物馆，为广大公众提供了丰富的精神文化大餐。各景区制定了严格的疫情防控计划和节假日工作计划，组织多个工作组到各地进行监督检查，并暗访抽查执行情况