8月8日，网络上突然传言电影《爱情公寓》出现大量退票现象，导致万达影城关闭线上退票通道，万达App上显示为因系统升级而关闭退票。当晚，《爱情公寓》发行方联瑞影业发布声明函，表示大量退票一事是“不实资讯”，并晒出几部影片的退票数据，以说明《爱情公寓》的退票比例符合一般规律。
在声明函中，联瑞影业公布了《爱情公寓》的预售数据：截至2018年8月8日晚19：00，《爱情公寓》上映首日(8月10日)预售票房已达1.17亿，占比当日大盘62.1%; 排映场次已超10万场，占比当日大盘40.8%。
发行方认为，根据过往客观市场规律，电影覆盖人群基数越大，预售票房越高，退票量相对更大，目前电影《爱情公寓》的退票比例“完全符合正常市场客观规律”。
联瑞影业晒出了几部热门影片的猫眼退票数据，皆为6%左右，而曾引起争议的《后来的我们》的猫眼退票率则达到9%。
发行方恳请各大院线/影管/影城自查《爱情公寓》的退票率，并认为今天的这波传言是“抹黑”《爱情公寓》的行为。
因为《爱情公寓》尚未上映，目前退票数据无法查询。
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