银行营销心得,银行营销心得体会在当今银行业激烈竞争的环境中,市场营销的必要性对于银行来讲越益突出。来自其他金融机构的强有力的竞争对手使银行不得不认真考虑如何才能更为有效地参与竞争。严峻的竞争态势促使银行更为重视市场营销策略.虽然如前所述,银行营销是一般工商业营销在银行的推广,然而,由于银行特有的性质,银行营销不可能和诸如制造业企业那样的一般工商企业完全相同。
银行营销必须实施两种完全不同的功能:一方面银行必须吸收存款,以获得资金来源;另一方面银行又必须吸引借款人,以便投放资金。导因于银行的中介职能的这种业务的两重性决定了银行面临的营销问题要比一般工商企业更加复杂。如果再考虑到银行在社会和货币政策中的特殊地位,我们就很容易认识到,仅仅简单地将其他行业所使用的市场营销策略和概念挪移到银行业务中并不合适。银行必须对一般工商企业惯用的营销组合进行改造.因为银行需要向双重目标市场提供使客户满意的一整套服务。银行必须通过有效的营销方案来吸引资金,同时也必须提供客户满意的服务来吸引资金使用者。
银行营销银行的整个营销方案涉及大量的营销策略和营销组合,包括:①对目标客户作出明确的定义;②在盈利的基础上开发能够满足客户需要的营销组合;③为每一个“资金来源”市场和“资金使用”市场制定营销计划;④实施有效的营销组织和管理。由于银行业务涉及资金流向恰好相反的两种不同类型的客户,这就使得银行营销比一般工商业营销更为复杂.
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